黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2025-04-26

华夏工厂帐篷，质量商品有问题一直推卸责任给消费者居然说是开箱位置不对损坏是商品质

商品质量问题发过来说是人为的，一直在那里和稀泥，拆解快递并未用刀具，里面有损坏商家不承认，发过去拒收，而且让消费者承担损失结果，才给退款，没有一点客服的样子张口闭口就是推卸责任，问他是开箱问题吗一直发图片，和稀泥
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2025-04-26

联系骑手与客服，问题均未得到解决

2025年4月26日9:55分我在抖音华莱士下单成功，显示预计10:30送达，到了时间，我联系骑手，骑手表示商家未出餐要求取消订单，商家单方面想取消，没有联系我，也联系不了商家客服，我联系抖音客服也没有给我解决问题，“可能是因为我买的团劵优惠的比较多，还有一点超区是不可能的，直线距离50米”
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]发货,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
洞察喵2025-04-26

换风格要额外收费且不支持退款

我在请多多找了软装设计店帮我设计软装，后续给了两次图片都不满意要求换风格，但是商家告诉我换风格要另外收费（她这次可以免费给我换，但是如果再不满意要更改其他风格是要另外收费的）我现在不需要他们，给我另外设计了，我要求退款，但是商家说不支持仅退款，她没有明确实质告诉过我这个商品不能退款，也没有告诉我...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退款
友爱喵2025-04-26

快团团不退款

4.26日在快团团买了三件衣服，商家不经同意给退货退款一件，其他两件搭配不起来，故申请退货，商家不给退，快团团客服不回复，不处理。
- [投诉对象]快团团
- [投诉要求]退货退款
正义喵2025-04-26

千岛潮玩族，未成年退款遭拒太不合理

家里面小孩在千岛买东西，商家不支持未成年退款
- [投诉对象]千岛潮玩族
- [投诉要求]退货退款
正义喵2025-04-26

抖音平台和无良商家

4月6日抖音平台购买牛仔裤，无吊牌无标签，我把退货单号填写后(自己出的运费5元)，抖音极速退款，过了很久一看商家拒绝退款要求我付来回运费，并且他的运费10元，我拒绝！结果抖音自动关闭了售后，期间找官方客服多次，没有一次专员给我打电话的解决的？！现在抖音让我还款，我绝对不会还的！我的要求，货已退回，退我...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2025-04-26

京东苹果产品京东自营旗舰店，7天之内有问题不给退货

我在4月23号在京东苹果自营商店买了一个平板，发现屏签收激活之后发现平板有质量问题，屏幕模糊，看不清楚，电池掉电量特别快，我要求退货，退货时间是在签收激活七天之内，他们不给我退。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2025-04-26

订单号54790*********22135，客服不处理问题

我昨晚接到这单订单，客人要退款商家不处理也不退款也不做餐，叫我等半小时系统自动取消，但是等半小时系统取消我就超时会变成我的物流责任，我就正常报备出餐慢，然后就去送别的单，回来还是没做又报备第二次出餐慢然后正常报备取消。现在系统判定我虚假报备。实在搞不懂，客服也不处理。这是订单号54790*********22135...
- [投诉对象]饿了么客户关怀
- [投诉要求]退款,改善服务
洞察喵2025-04-19

二次实名认证强制停机

我于2025年4月18日上午10点收到10086发送的二次实名认证短信，然后就强制停机了，导致我电话卡无法正常使用，给人工客服打电话也是没解决直接挂了我的电话
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]道歉
洞察喵2025-04-26

猫眼平台强制扣除手续费

我于2025年4月25日于猫眼平台购买了一张1380陶喆演唱会成都场的门票，但同时我的朋友在大麦也买到了一张，票买重复了，我的诉求是希望猫眼能全额退款，但他们却告知我现在所处时间已是需扣除40%手续费阶段，必须要扣除552元。严重损害到我的消费者权益
- [投诉对象]猫眼演出
- [投诉要求]退款
正义喵2025-04-26

服务问题

4.26中午拼好饭，餐不送上楼放在一楼地上，给予服务管理，坚决杜绝这种现象出现。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,改善服务
机灵喵2025-04-26

商家不给售后一锤子买卖

我在 2025 年 4 月 21 号在抖音尔蝶云达水果专卖店买点一个榴莲直播间里面说个个满黄大果肉不一样包退包换结果到手就一房果肉是熟的其余三房都是生的还小小到和鸡蛋那么大跟客服聊天说不退不换没有任何售后只能自认倒霉我的诉求就是希望商家给我退款或者是给我补发一个一样规格重量的榴莲
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2025-04-26

商家召回商品，平台客服不作为

于2025.04.22在名范旗舰店购买商品，于4.24发现商品在天猫平台大促活动降价，商品页面有价保服务，由于商品还在途中，直接申请了售后退差价（已标明）。差价当场平台就审核通过6元退回。于26日发现待收货订单没了，商家把商品拦截召回了，商品并未送达到我手中，订单平台显示已完结状态，没有退款入口。联系商家找理由不...
- [投诉对象]天猫
- [投诉要求]退款
友爱喵2025-04-26

重庆市众彩服饰有限公司

霸王条款，商品未影响第二次售出，商家不给退货退款，且抖音平台偏袒商家，
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2025-04-26

花小猪司机不规范行驶，花小猪收费不一致

我于2025年4月26日，约11:30分打车，车牌号鲁AD15998，司机在开车的时候一直在刷视频，非常不安全，并且最后付款界面，小程序界面和app界面收费不一致！
- [投诉对象]花小猪打车官方客服
- [投诉要求]退款,赔偿
洞察喵2025-04-26

未退票却收退款短信

2025年4月20日在微信同程旅行购买了5月4日海口飞重庆的机票，但在4月26日早上9点21分收到了退票短信，但我自己并没有退票，打电话询问航空公司，也并未作出回应，我查询了机票价格，发现机票降价了，航空公司自己又为我买两张票，但多出来的票价金额并未退给我，海南航空利用乘客信息赚飞机票的差价，打电话询问，也并给...
- [投诉对象]海南航空
- [投诉要求]快速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,退款
友爱喵2025-04-26

差价超60元，客服仅退18.2元

于2025年4月25日22：59在多多买菜下单总共537.55元商品，下单之后4月25日23：00以后就大幅度降价，同样的商品再次购买只用467.82元，降价69.73元，拼多多官方客服，只退还差价18.2元，申请退还剩余差价
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退差价
友爱喵2025-04-19

取消业务难

套餐费太贵需要更改8元保号套餐打人工客服不及时办理还要拖时间
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理
友爱喵2025-04-19

坑人啊中国移动，浏览器买卡发错卡

在浏览器上买的中国移动卡给我发的广电卡是什么意思，坑人也不带这么坑的吧
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理,补卡
机灵喵2025-04-26

退货不退款

我于2025年4月12日在京东购买虎牌保险柜，因为我多拍了，所以拒收了一台，现在商户收到商品以支付拒收费而拒绝退款。当时快递公司没有说有拒收费，商户也没有说拒收费。突然莫名其妙的出了个名目。现诉求退货退款
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款

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