黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-02-20

闲鱼错判卖家担责，恳请重审纠纷还卖家公道

闲鱼平台无视关键证据，强制判定卖家责任，要求退款680元本人于[2026年2月14日]在闲鱼平台与买家[missing]完成一笔账号交易，交易金额680元。交易完成后，我已按约定交付账号及密码，买家确认可正常登录。后续买家声称账号无法登录并发起投诉。我在申诉中提交了明确证据，证明是买家将账号转借/共享给第三方，才导...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]恢复账号
正义喵2026-02-20

不给退款，得寸进尺已经扣过了，折旧费后面还要扣第二次折旧费客服就是商家客服就是不

我已经无语了，折旧费也扣过了，然后后面不依不饶，又要继续不给退货，我就没有见过这么无耻的商家看图吧
- [投诉对象]长城3c数码配件旗舰店
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-02-20

上海茵寇网络科技有限公司凌晨擅自扣款

2月17日0.01元购买3天低价适用后，2月20日凌晨未经允许擅自扣费
- [投诉对象]上海茵寇网络科技有限公司
- [投诉要求]退款,解释,作出处罚,改善服务
正义喵2026-02-20

携程维也纳希尔顿公园酒店重复订单：后付订单确认告知不足导致误订，现拒绝协助免罚取

我于【2026年2月19日】在携程预订维也纳希尔顿公园酒店（Hilton Vienna Park）住宿，携程订单号【112*************】，入住【2/19】离店【2/22】共3晚，金额【¥3880.68】，房型【公园景特大床房】。该订单为“离店后扣款/酒店后付”模式，下单时未扣款。由于我在境外（意大利）网络不稳定，且该后付订单下单后我未能收到...
- [投诉对象]携程旅游客服
- [投诉要求]退款,速处理,改善服务,公平给出解释
洞察喵2026-02-21

苏宁金融贷款到期未还，竟遭暴力催收扰亲友

贷款到期1256元，逾期一天暴力催收，威胁家人，联系朋友
- [投诉对象]星图金融客服中心
- [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释
友爱喵2026-02-21

被花呗自动扣罚息

我在2026年2月19号被花呗自动扣罚息，在不知道的情况被扣款，打电话给95188客服说退不了款不能处理
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-02-21

闲鱼卖家藏血渍瑕疵，小法庭评审草率，盼处理退款诉求

本人于2026.2.19在闲鱼购买一套衣服，卖家隐瞒瑕疵，页面标注“几乎全新，保存完好”，收到后却发现裤子裆部带有大块血渍。我要求退货退款，由于发货时为不包邮，故我方要求赔偿，但是我们就赔偿问题无法达成共识，转闲鱼小法庭。闲鱼小法庭判我失败了，但是闲鱼评审员并没有看完完整内容就进行评价，图中可见有评审员反驳...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
友爱喵2026-02-21

盼之代售惹麻烦，支付次日账号冻，卖家不理咋解冻

我在2026年2.19日晚23：26：44完成支付在第二天中午游戏账号被冻结需要验证但是QQ号有风险游戏账号解除不了冻结必须要卖家本人实名解除卖家不愿处理
- [投诉对象]盼之代售
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-02-21

携程谎称机票已退票，金鹏航司核实未退，乱扣2028元手续费涉嫌欺诈

携程此前以“机票不可退”为由，扣除我2028元高额手续费，并声称“已退票”。但航司官方系统的权威结果，与携程的说法完全矛盾。这属于虚构事实、误导消费者、违规收费，已涉嫌消费欺诈
- [投诉对象]携程客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-02-21

● 不当得利：游戏公司收取了您非自愿支付的款项，构成了不当得利。

5万多元不是小数目，而且是通过“误扫码”的方式支付本人未进行该操作，是家中未成年人
- [投诉对象]巨人网络客服中心
- [投诉要求]退款
正义喵2026-02-21

请多多拉黑我手机号，在线客服敷衍

本人正常使用拼多多平台，无任何违规行为，但本人常用手机号被平台恶意屏蔽、限流。拨打官方客服电话40分钟以上始终无法接入人工，换其他手机号立刻接通。同时在线客服全程机械敷衍、不解决问题，严重侵犯消费者正常维权权利。现要求平台：立即解除对我手机号的客服热线屏蔽/限流恢复正常客服接入与服务给出...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]恢复账号,道歉
友爱喵2026-02-21

哔哩哔哩，退款

约我7月10号。产品的比例冲了。在哔哩哔哩充了第1次会员后，我取消我取消未成功，或者取消以后会继续购买，累计金额100多元，连续做了几次是在我不知情。火车未同意继续扣款的前提下托管，并且我没有使用相关内容于我7月10号充了第1次会员，之后未取消成功，连续住了我7次会员，其次为援建累计金额105块。我记得我...
- [投诉对象]哔哩哔哩服务娘
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-02-21

2026.19支付宝遭骗，渴望追回被骗钱财

2026.2.19支付宝上被骗钱现在要追回来
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]追回钱
洞察喵2026-02-21

盼之代售坑钱

在盼之购买账号，交易付款后与卖家沟通取消交易，平台以身份信息不一致拒绝退款，本人盼之实名与支付宝实名一致，盼之客服否认后不给出解决方按
- [投诉对象]盼之代售
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-02-21

京东秒送超期11天乱罚款38.82元，判定不送货上门且剥夺申诉权

事情经过（投诉/申诉用模板）事件时间：2026年2月10日 11:05（订单完成时间）处罚时间：2026年2月21日 14:00 处罚平台：京东秒送（外卖平台）处罚结果：罚款28.82元，另有配送问题处罚罚款10元，合计罚款38.82元，服务分扣0分，且显示“不可申诉”“已过申诉时效”。处罚理由：商品赔付-不送货上门一、订单配送...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,道歉
勇敢喵2026-02-21

中信消费金融暴力催收

本人在中信消费金融一家有借贷，现遭遇匿名暴力催收，故合理怀疑与中信消费金融及其委托的第三方有关，要求中信消费金融方面介入调查并制止该行为。逾期第一天，本人未失联，并已经和官方客服取得沟通，他们在逾期第一天上午就骚扰联系我的家人朋友。本人未失联，一直在和中信消费金融沟通协商处理，他们一直打电话骚扰...
- [投诉对象]中信消费金融有限公司
- [投诉要求]停止骚扰
机灵喵2026-02-21

丰巢快递让人给了拦截费用还不退款原来的寄件费用

本人已支付运费及相关费用，后因个人原因申请快递拦截，该快件已于2026年2月19日退回并签收。应扣费用我已另行支付，我多次向丰巢客服申请退还相应费用，并同时申请取消会员、退还会员费用。自2026年2月20日起，我多次通过丰巢人工客服沟通，完整提供了运单号、手机号、支付截图、订单截图等全部材料，但客服多次重复索...
- [投诉对象]丰巢智能柜
- [投诉要求]退费,道歉
机灵喵2026-02-21

闪态网格

2026年2月21日，不知道什么时候开通会员了，一点儿也不知道
- [投诉对象]闪态权益平台
- [投诉要求]退款
正义喵2026-02-21

泄露个人信息

我收到了一则短信，说欢迎我入住西安泊寓，我在他们官网也查到了我的入住信息，但这并不是我本人入住和操作的，我本人也并不在西安，我联系了酒店，客服并没有给我处理结果，我怀疑我的身份信息已经泄露，或者被他人冒名顶替
- [投诉对象]西安泊寓公馆
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚
机灵喵2026-02-21

温江区美天赚网络工作室拒不支持退款

我在2026年2月20号在温江区美天赚网络工作室买了三张电影票，发现买错场次申请退款，平台拒不退款，我申诉是需要此平台退款！
- [投诉对象]温江区美天赚网络工作室
- [投诉要求]退款

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉11349

累计有效投诉33156425

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号