黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2025-06-25

让林纳奢品退货退款

我在4月27日在抖音平台林纳奢品购买了一只香奈儿包包，转卖的时候验出这只包补过色，投诉到抖音，抖音不作为，商家直播间一直强调的全原，希望能够退货退款，并对商家做出处罚
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,作出处罚
正义喵2025-06-25

收费不合规高利息

小赢卡贷收费不合规高利息担保费，要求退不合规费用
- [投诉对象]小赢卡贷
- [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释
正义喵2025-06-25

哈啰臻有钱暴力催收

我于你们哈啰臻有钱借款，有逾期，你们的催收爆我通讯录，你说你们找谁不好找个有编制的警察，现在我同学已经立案，你们爆我通讯录联系我未预留的电话，然后电话中还泄露我的个人隐私，还把我的号码全号暴露出来，这种个人隐私怎么能随便暴露呢，我希望你们有个合理的解释，我把录音给你们，一个是给我打的一个是给我同...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
机灵喵2025-06-25

同程旅行在不告知消费者的情况下私自改乘客学生票为成人票乱收费

在微信小程序同程旅行买的火车票，买的票涉及到有分三程订购，在第一程的时候已经选定了是学生票且很快就出票了，但是在第二三程不知道什么原因非要缴费十元才能继续订票，而且在不告知的情况下自动把学生票改为成人票，在买票时勾选了学生票但是买的票确是成人票的价格，客服说没有去12306认定为学生但是一直都是买的学...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款
友爱喵2025-06-25

同程旅行

我在同程定了联城机票去新疆深圳飞重庆重庆转乌鲁木齐，下单后第二程秒出票。第一程一直不出，我查询了川航那次航班，明明有票，价格也和同程上的差不多，就是不出票。问客服说我是限时特惠机票，最迟起飞前6小时才出。后续我要求全单退款，客服帮我拦截后，才告知第二单不能一起全额退单，给我拦截了第一程的，我说了...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款,全额退第二程的款项
正义喵2025-06-25

哈啰顺风车，不作为，只知道抽取佣金

2025年6月25日，本人顺风车车主，在哈啰平台，接了两次单，合乘人在确人行车已预付费的情况下，本人车主开车前往接合乘人的路上，被合乘人无故取消，联系平台机械式的回答，也无法发起追责，本人车程记录平台都是有记录的，我车子既然动了，肯定是产生损耗费用等一系列的问题的，现在要求要么平台追责合乘人，给出相应的...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚
友爱喵2025-06-25

解除合约

本人去瑞安塘下移动营业厅去办理注销宽带，在注销宽带时要我签一个协议，要求我一年内不能携号转网，如果不签否则就注销不了，签好后必须满一年后才能携号转网，否则有相应的违约金，在办理过后我又收到一条短信，说我办理了一元享12GB流量优惠套餐，合约一年，在注销宽带过程，没有向我本人说过有一条流量合约，办理宽...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]解除合约
友爱喵2025-06-25

VIVO钱包里的丰融借款，普享贷

我于2024年12月7日，在丰融借款借款5300元年利率23.99发发款方普享贷，每个月自动扣款也没注意，最近提前还款发现年利率变成35.98包含服务费，提前还款后面的服务费也不能少，平台说他们合法合规，借款前不说担保事宜，款放下来了猜看到有担保公司放款
- [投诉对象]丰融科技
- [投诉要求]退服务费
机灵喵2025-06-25

方舟健客大药房科学城店不退款

我于2025年6月24日在抖音电商平台网购维尔固盐酸氨基葡萄糖胶囊，提出退款申请，显示物流已拦截退回，商家却拒绝退款申请，抖音平台客服不处理踢皮球，导致消费者无法维权，无法退款，请求退款，请求封禁商家。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2025-06-25

抖音直播间虚假宣传

6月17日抖音直播（RSRDDY鸿鹄水果蔬菜专卖店）直播间看到5-6斤/个的榴莲买一送一活动，商家主播一边读大家下单订单号一边给展示至少5-6斤以上/个的榴莲买一送一装盒准备打包的动作，我于是按照该链接129.9元下单购买。6月/20日榴莲到货，却是收到2个很小的榴莲，加起来重量才4.4斤。遂投诉抖音商城该商家虚假宣传，提交...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2025-06-25

蒙商消费金融非法债转及暴力催收

本人于2018年6月在蒙商消费金融借款5600元，剩余应还2121.62元，后因在国外遭遇事故，身无分文，导致逾期，实非本人所愿暂时无法立即结清，主动联系平台客服协商延期三个月至25.10月一次性处理，蒙商消费金融在本人不知情情况下擅自将债券转让给北京国通资产管理有限责任公司，且北京国通资产有限管理公司对本人进行长期...
- [投诉对象]蒙商消费金融
- [投诉要求]停止骚扰,处罚,道歉赔偿/解释
机灵喵2025-06-25

抖音平台纵容垃圾商家欺骗消费者

在 6 月 15 号抖音“石石能更更”直播间下单了一款产品。直播间说能试用一支没效果可以退货退款！然后直播没多久直播间就被封禁不能直播了，想着产品不可靠在第二天货物没发出的时候就已经申请退款了！然后商家一样把货物给我发了过来，发过来的时候跟商家客服沟通说不要了的，商家客服继续引诱我说可以拆开一支试用，说是...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]下架产品,作出处罚,退款
友爱喵2025-06-25

移动，6月25日我莫名欠费，损失70多元啊！

我于2025 6 月25日因被网站诱骗发送国际短信导致话费余额不足共损失70多元
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款,快速处理
机灵喵2025-06-25

客服退款理由奇葩平台还踢皮球太气人

在6月20日我进行跟客服联系协商退款客服是同意的现在不同意退款理由是其他其他这是啥意思呢把买家当猴耍呢平台也踢皮球太厉害了平台这样有什么用呢
- [投诉对象]苏宁客服中心
- [投诉要求]退款
机灵喵2025-06-25

顺丰快递员将客户快递私自取走，占为己有

我于2022年12月22日在京东富安娜旗舰店购买了两个四件套400多元，顺丰快递没有送货，本人也没签收没收到货，京东快递已经显示完成订单，后顺丰快递查询到该笔订单客户确实没签收，怀疑快递员把我的货物私自取走了，以下有顺丰客服的查询截图为证
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]退费,赔偿解释,要求物流如实反馈
友爱喵2025-06-25

假货不退，要求退款、封店和赔偿

这双鞋是我在直播间购入的现在也找不到那个主播的账号了主播直播里明确说是convense正品保证支持各个平台鉴定有问题包赔的收到货后我先后在得物识货等鉴别平台鉴定均不通过然后我联系了客服客服一直搪塞敷衍让我退货退款而他提到的支持退换是让我退货退款后重新拍一单新的我反应了假货的问题他也敷衍不回应...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,下架产品,退款,作出处罚
友爱喵2025-06-25

暴力催收，影响工作，严重影响生活。

本人于2025年6月23日遭到拍拍贷人员暴力催收，未获得本人许可，调查本人信息，联系工作单位，扬言一年365天单位电话不会停，严重影响我的生活。我诉求拍拍贷对我进行道歉。
- [投诉对象]拍拍贷官方微博
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
友爱喵2025-06-25

兰幕家具虚假宣传，欺诈销售不成，碰瓷客户和德邦物流

2025年6月8日我在抖音平台抖音商城购买兰幕家具工厂店两张实木床，三张黄麻床垫，金额为7988元；商家在直播间和微信中宣传床的板材陈床板为黄杨多成实木外，其余为实木整料；未安装7天无理由退货；大件运费不让客户出一分钱；2025年6月17日商家通过非常便宜零担货运（发运期间一直无正规物流信息上传），将未安全（仅用...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,道歉,作出处罚
机灵喵2025-06-25

严重影响我工作生活

每天电话一直骚扰我和我的家人，朋友较得我无法正常工作和生活。
- [投诉对象]众安小贷-官博
- [投诉要求]停止骚扰
机灵喵2025-06-25

客服承诺又反悔不退费

于2021年7月9日在易得花借款10000元，分12期，每月按时还款无逾期，总还款11347.08。除了利息高，每月收取我高额担保费总计每月59.03的担保费用，之前跟客服协商，答应退还我担保费，并免除剩下的担保费用，还让我写证明。后来又出尔反尔，剩下三期不退还了？目前还剩1期未还完，要求退还我三期高额担保费费用177.09。
- [投诉对象]易得花微博
- [投诉要求]退还高额担保费

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉22780

累计有效投诉27220081

黑猫投诉

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2021 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4000520066　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号