24小时有效投诉14039
累计有效投诉38569122
9月15日参加美团大咖满赠活动,选择麻将这一奖品,但9月26日收到却是飞机模型,外包装特别破烂。 在线客服层层转接,转接5个客服仍没解决问题,要求美团尽快寄出正确奖品。
我是美团的骑手。昨天中午接了一个订单。然后地址就在旁边,它导航显示不在这一块,导航带着我兜了一个大圈,后面发现里面进不去,导航带的这条路是死路,后面我又原路返回来。打电话给顾客,顾客也是空号,打不通。最后面顾客用其他手机电话号码打回来,并且告知我这个地址就在旁边的小巷子里面,当时导航把我找到了两...
顾客申请退款,后台就给他退了,他自己故意弄上去的,我也没给他整,我都只有送他这一单,怎么可能把奶油整上去?这顾客明明就是白嫖
本人在美团借钱2025年8月27借款10000、现在最后一期还有878.81出现逾期,已经打电话过去说了,现在困难,不要在有私人号码给我发短信打电话了,平台也同意了,但是后面还是有私人电话发信息过来威胁我、
我于2026年9月22日在抖音平台Aape鞋类旗舰店买了一双鞋子,回家仅在家里试穿一下,觉得不满意想要退款,商家以磨损严重为由拒绝退款,并且上传的依据也没有鞋底磨损痕迹跟鞋面污渍,我的要求是退货退款
我于2026年9月25日在配送美团外卖订单时本人已经准确将餐品送到顾客手中但是美团众包平台却对我做出虚假送达扣款50的处罚本人认为极度不合理要求平台撤销处罚并退还罚金
微粒贷利益严重不对劲,借款4万,要还5万多。而且催收太过频繁,带有恐吓态度,催收冒充贷后客服骗我说我的分期申请被拒绝,他说他代表12378和95384明确拒绝我的困难申请。
我于2026年9月8日在转转购买了一台荣耀gtpro手机 我在9.15因为机器没有满足我的预期我申请了退款 够客服因为说多出一个划痕说折价200给我退款 来的时候我也没仔细检查手机的外观但是屏幕我寄走的时候是完全没问题不可能出现一个折旧200的情况扣完完全不合理要求全额退款
本人为美团外卖骑手,平台派单规则不合理,经常派发取货距离3-5公里、配送距离3公里以上的订单,同时给定的配送时效过短,根本无法在规定时间内安全完成配送。订单超时后进行申诉,平台申诉审核机制严苛,合理申诉多次驳回,骑手没有有效维权渠道。平台不合理派单与申诉机制损害骑手合法权益,要求平台优化派单逻辑,合...
本人在甜丸APP直播间内,被主播诱导充值刷礼物。主播承诺刷礼物之后可以添加微信、线下交往谈恋爱,属于虚假承诺诱导消费。我发现被骗后向平台申请退款,平台不予处理、拒绝退款。我的诉求:要求甜丸APP全额退还我充值刷礼物的费用。
杭州棉图科技有限公司恶意扣费199元,我要求退款
莫名其妙的扣费,车子不是自己的 租车公司租的 但是扣款是扣我的
我是第五人格官服账号,为了给渠道服好友赠送礼物充值了回声。但充值后发现系统有明确限制:2022年1月22日之后注册的渠道服用户无法接收官服赠礼。这导致我充值后根本无法消费,回声完全未使用。联系游戏内客服,客服仅用“游戏充值无法回退”的套话敷衍,拒绝退款。这属于因系统跨服限制导致的客观无法消费,并非我主观不...
我是一名25款银河星舰7车主。当初决定购买这款车,很大一部分原因是前期各大渠道重点宣传该车搭载龙鹰一号车机芯片。不管是官方宣传资料、汽车媒体评测,还是短视频平台、门店销售介绍,都将龙鹰一号作为核心卖点,宣传芯片算力强劲,可通过长期OTA持续升级,不断解锁新的智能功能。正是相信这套可迭代的智能系统,我们...
在网上触发网页的人机验证误扣话费110.64元
2026年9月13日购买的电脑主机在收到货的一个礼拜内多次出现打游戏闪退的情况 多次找人维修无果后选择退货 但是商家以显卡拆封激活不能七天无理由退货为由混淆国家三包的概念 说只给我退除显卡以外的东西 让我花钱把一个坏掉的显卡买下来 单方面限制了消费者法定权利 我的诉求是退货退款
2026年9月13日购买的电脑主机在收到货的一个礼拜内多次出现打游戏闪退的情况 多次找人维修无果后选择退货 但是商家以显卡拆封激活不能七天无理由退货为由混淆国家三包的概念 说只给我退除显卡以外的东西 让我花钱把一个坏掉的显卡买下来 单方面限制了消费者法定权利 我的诉求是退货退款
虚假物流延迟发货没有按时运输 要求按时发货
我于 2026 年 9 月 13 日八点晚在百词斩微信客服提供的链接购买的 1888 基础套餐,试用了两节课程发现不适合,便申请退款,客服承诺已申请退款,但客服在时间内暂未退款。
本人于2026年9月12日在美团外卖商家沃尔玛(雨花亭店)购买伊利金典有机纯牛奶,9月19日打开一瓶喝了几口,发现有明显异物,9月19日已反馈美团平台客服以及商家,美团客服电话联系说24小时会处理,至今未处理,商家沃尔玛更是不闻不问,申请售后压根不和你沟通,单方面直接拒绝;
本人在美团借钱2025年8月27借款10000、现在最后一期还有878.81出现逾期,已经打电话过去说了,现在困难,不要在有私人号码给我发短信打电话了,平台也同意了,但是后面还是有私人电话发信息过来威胁我、
我于2026年9月25日在配送美团外卖订单时本人已经准确将餐品送到顾客手中但是美团众包平台却对我做出虚假送达扣款50的处罚本人认为极度不合理要求平台撤销处罚并退还罚金
本人为美团外卖骑手,平台派单规则不合理,经常派发取货距离3-5公里、配送距离3公里以上的订单,同时给定的配送时效过短,根本无法在规定时间内安全完成配送。订单超时后进行申诉,平台申诉审核机制严苛,合理申诉多次驳回,骑手没有有效维权渠道。平台不合理派单与申诉机制损害骑手合法权益,要求平台优化派单逻辑,合...
本人于2026年9月12日在美团外卖商家沃尔玛(雨花亭店)购买伊利金典有机纯牛奶,9月19日打开一瓶喝了几口,发现有明显异物,9月19日已反馈美团平台客服以及商家,美团客服电话联系说24小时会处理,至今未处理,商家沃尔玛更是不闻不问,申请售后压根不和你沟通,单方面直接拒绝;
本人于2026年9月25日13:24在“黄山学院南区店(No.A7682)”通过小程序下单1杯“乳酸菌美式”,订单价值20元(原价+优惠券)。 由于该门店位于校园内(安徽省黄山市屯溪区阳湖镇西海路39号黄山学院2食堂二楼8号档口),学校门禁管理严格,外部人员/学生无法进入该店,导致我实际无法取餐。 我与门店沟通,希望对方能将餐...
我于2025年9月份取消了自动续费服务(手机账号) 苹果端也已取消订阅 并显示账号于2025年10月到期 但是这周我才发现 此项服务还在自行每月扣费中 我手机已经无法操作 多次打人工客服电话也无人搭理 我的诉求: 1.请爱奇艺关闭我的自动续费项目 2.将自动扣除的续费重新返还给我今年1月到今年9月 一共9个月: 25*9=225元 下面...
我在2026年9月26日凌晨,在美团众包接到一个单子,我到底以后,根据商家要求扫码取货,我是美团3号订单,结果没有3号订单,我跟商家打电话,商家也不接,我问系统,系统让我取消订单,然后我照做了,结果现在系统不通过了,说我故意取消,后续还没发申诉,我一单才挣4块,一单就扣我14块。请查明真相。
说是章丘铁锅,结果今年用起来一直在掉色,商家跟我说用有养一养不用的时候擦干水分,然后在里面倒一点油,把它全部擦一遍放那儿让他自己养一下,我养完之后做饭发现做完饭之后有铁锈味,今天洗锅发现用卫生纸一擦擦下来非常黑的东西
小米10PRO手机屏幕正常使用出现绿线,屏幕无破碎划痕,手机能正常解锁使用,小米商城、线下售后服务网点均表示无小米10pro手机屏幕配件,无法维修。
本人在抖音商城购买果盾DX305磁吸充电宝,商品页面以及产品外壳标注20000mAh。 在中国物品编码中心官网查询,该产品备案登记容量仅10000mAh,商家私自夸大电池容量一倍。 产品铭牌标注33.3Wh,换算实际电芯仅约9000mAh,并且未标注国标强制要求的额定输出容量,违反移动电源国标GB31241。 商家篡改备案参数进行虚假宣传...
与9月24在美团订购了10月5-7日的房间,因行程有变,现申请退款,商家和平台未通过
我在美团外卖买菜(霸王送菜嘉兴马厍农贸市场店),当因为我们2个消费者在不知情的情况下重复购买,衣食协商退款一份,结果老板不同意,以“已经配好菜”为由,不予退款,在一方已经通过客服退款之后,老板打电话要求再点一份。并且不同意退款,还辱骂消费者,说是消费者自己的责任。
于昨天晚上十点购买房间,并于十点多在美团申请退款,商家不予退款,说超过退款时间。由于行程原因今天到达不了酒店,再次申请退款,联系商家商家说找第三方处理,第三方说联系商家处理,双方踢皮球不解决问题.
美团拼好饭2026年9月26晚上9点18申请的退款,9:21商家给我拒绝了,骑手还没有取餐,餐我还没有收到,然后不给我处理
本人于2025年9月27日,在梓潼兴发广场小米专卖店购入iPhone 17 Pro Max(16+512GB)手机一台。设备全程在官方保修期内,全程规范使用,无摔落、进水、私自拆机情况。 2026年5月,手机出现异常发烫、卡顿、运行不畅等问题,我前往绵阳桃园路小米之家检测,工作人员判定为系统问题,建议升级系统修复。我按要求升级后,原...
我骑行完小黄车的时候那个手机上操作锁车,他一直转在要锁那个头盔所转了2分钟没有转完,但是我有别的事情要做,所以我先行离开了,我总不能一直等着吧,后面离开后我就随便点点,我就点了那个临时锁车到最后我又点了又操作了还车。我觉得这个软件的问题,这个小程序的问题,第一,我在美团电动车是有券的,他这个又老是...
本人租借搜电充电宝,借用约2小时,已经放回机柜完成归还。平台当时没有任何未归还提醒,隔了好几天直接判定丢失扣除99元。是机柜识别故障,不是我未归还。 订单号:SD260*********F199***** 租借门店:阳光新世纪广场二楼 诉求: 1.全额退还99元; 2.只收取2小时正常租借费; 3.关闭丢失订单。请后台核查机柜记录,...
我的卡尾号7189,在9月26日11:50,通过“宝付支付”渠道,被“火把知识”扣除了49.9元。 这笔交易不是我本人操作的,我也没有输入过密码或验证码。我怀疑是第三方支付平台违规代扣。 我需要银行协助处理: 1. 请帮我核实这笔交易的商户订单号和收单机构详细信息。 2. 请帮我关闭该卡在宝付支付渠道下的快捷支付或代扣协...
在入住前退房商家不同意,订单页面并没有明确表明退房取消规则,我需要退房退订
我没有在他们平台没有在他们平台每过东西,不知道是点广告误点还是干嘛,交易密码都没有输入,在2026年9月26号下午14点35分的时候从我中国银行卡直接扣了99元 申请退款
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