黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-09-21

高德酒店预订后未入住不合理收取全额房费且提示不符规定

本人通过高德APP下单，跳转由携程公司实际完成酒店代订履约，预订酒店住宿，订单号：【332********】。预订界面退改规则为入住当日14:00前可免费取消，因行程变动，未及时取消但也未到店入住。本人认可超过14点未取消订单，构成合同违约。但依据《中华人民共和国民法典》第五百九十一条减损义务，即便消费者存在违约行...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]退款,退费
友爱喵2026-09-28

淘宝天猫百亿补贴官方精选虚假宣传，把翻新机当成全新未拆封未激活的产品出售

本人在2026年8月29日23点36分，在淘宝网天猫百亿补贴官方精选下单了一台2025款联想拯救者r9000p，买前与买后商家说明为全新未拆封未激活的机器，但在送达以后，我验机过程中，我跳过联网激活，发现此电脑已经激活并且为一台翻新机器，即为一台已激活的翻新二手机器，保修不足150天，客服说明保修日期为签收后24个月，...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
勇敢喵2026-09-21

吉利银河25款星舰七芯片虚假宣传

我于2025年11.17购车时，吉利发布会、官方网页上、官方短视频、门店销售，都将龙鹰一号芯片作为核心卖点，也是我决定购车的关键因素（我这边有当时的发布的宣传视频，和历史官网网页的宣传招聘）。但我这台25款星舰7实车搭载E02芯片，算力、硬件规格和宣传的龙鹰一号存在代差，发布会承诺的停车守卫等功能无法完整实现；...
- [投诉对象]吉利汽车官方微博
- [投诉要求]赔偿,退款,换货,召回商品
正义喵2026-09-21

还清中原消费金融合作平台借款不应承担征信问题

本人在桔小花,宜口袋app上的借款已经全额还清了,没有任何逾期和未结清,从借款到还款,你们银行从未通过电话,短信通知过本人不能在桔小花和宜口袋平台还款,我作为普通借款人完全按照你们银行合作的平台正规还款流程履行了还款,平台已还清,就等同于还清了银行的全部债务,已经尽到了还款义务,至于平台截留资金未归还到银行...
- [投诉对象]中原消费金融
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,撤销征信问题,销账,提供结清证明
洞察喵2026-09-20

抖音商城渠道收款，售卖虚假权益产品，误导消费者

平台自营渠道收款，出售无法兑现的DOU神卡月卡，误导消费者本人于9月8日在抖音商城购买DOU神卡月卡，收款主体为抖音商城，不存在第三方店铺，订单在抖音体系内生成并完成支付。付款成功后，该月卡权益始终无法开通、无法正常使用。联系抖音平台客服，平台却称该产品不属于官方服务，无法兑现约定权益。平台使用与官方...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-09-21

物品遗落在顺风车上

本人于2026年9月17日在高德平台打顺风车，于成都市·国宝熊猫酒店(春熙路天府广场店)从成都于14.00出发19.30到达重庆OMO高空江景酒店(重庆洪崖洞来福士)，有一件个人物品，价值500元的全新斯凯奇女鞋遗忘在车上，后续给司机打电话对方一直不接，随后接过之后欺骗我不在车上，不想还给我，联系高德平台顺风车客服，高德平...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]顺风车司机
机灵喵2026-09-21

洋钱罐按35.9%收息超24%红线应退多收4万

我在2024年至2025年在洋钱罐（北京瓴岳信息技术有限公司）合计借贷21笔，本金超过30万。他们合计收取过10元利息，按35.9%超高利息，典型的高利贷。国家要求不能超过24%红线，洋钱罐合计多收我4万元利息。要求退还不合理的利息
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]退利息费用
洞察喵2026-09-21

高德顺风车无证据违规扣除车主信誉分，客服推诿不核实撤销处罚

平台在没有提供违规实据、没有完整证据链的情况下，判定我违规，直接扣除信誉分。我全程按照顺风车平台规则接单、服务乘客，不存在平台所说违规行为。多次在高德APP内联系人工客服申诉，客服只重复系统判定结果，不出示认定我违规的证据，拒绝撤销扣分，多次申诉无果，推诿扯皮。
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]恢复账号,道歉
机灵喵2026-09-21

乱判定违规

高德平台你来说说我违规啥了？加钱？人车不符合？还是咋了？顺风车我就不能临时有事？有事有急事还得服务乘客你爸爸吗？你家有事你是不是还得先把你服务的人服务好你在回家？
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]恢复账号,改善服务
正义喵2026-09-21

分期乐多收利息乱催收要退息退费

多收利息，退息退费，电话短信暴力催收！！！！？！
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]退息退费
洞察喵2026-09-21

吉利银河25款星舰7芯片宣传造假

本人购买2025款吉利银河星舰7 EM-i。购车前，吉利发布会、官网、短视频官方账号、4S销售，全部宣传该车搭载龙鹰一号7nm座舱芯片，主打高算力、独立NPU、车道级导航、AI停车守卫，支持持续OTA。提车之后查看车机硬件，实车为亿咖通E02芯片。两款芯片存在代际差距，E02没有独立NPU，宣传的车道级导航、完整AI停车守卫硬件...
- [投诉对象]吉利汽车官方微博
- [投诉要求]赔偿,道歉,解释,修改宣传内容
友爱喵2026-09-21

抖音电商买柿子退款月付扣钱要求全额退加致歉

我于9月16日晚上八点五十八分三十秒购买了抖音电商的柿子通过抖音月付进行支付，后因产品问题申请退款，抖音月付以有优惠券为由进行扣除部分实付金额，仅退部分金额，要求全额退款赔偿道歉
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-21

15个月电池寿命只有百分之6

2025年5月29日在晋江合晋买了一辆吉利星瑞的车，2026年九月份车子电瓶老化严重只有百分之六的数值，要求合晋4s店免费更换，协商半天说换新的要620元？打吉利客服，客服说和4s店沟通后面也没有结果，车才买了15个月，才跑了8000公里，电瓶就老化近乎报废，现要求免费更换，如果不能免费620元我们底线是出300-400，以后再...
- [投诉对象]吉利汽车官方微博
- [投诉要求]维修,改善服务
正义喵2026-09-21

买东西售后装死不给售后

本人于8.25日购买了一共十四件衣服收到货后产品质量未达到预期且衣服具有很大气味在和商家积极沟通商家已读不回拒写和我协商售后事宜本人承诺没有造成商品的破损以及影响商品的二次销售的行为
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-09-21

美团华莱士

2026年9月20号20:30兑换华莱士50积分兑换后到店里面店员说没有看到订单，然后点开APP平台还要额外付款。立即退还被扣除的____积分，或按页面承诺兑现相应商品/优惠券；对积分兑换页面的误导行为作出说明并整如因此造成其他损失，保留进一步追究的权利。相关证据（兑换页面截图、扣积分记录、客服沟通记录等）已留...
- [投诉对象]华莱士官方微博
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-09-21

抖音平台虚假宣传抖音带货视频和实物不符

发生在抖音平台我于2026年9月16日在抖音刷到视频点进链接购买商品到9月19日收到货打开和视频不一样找客服要退货退款商家不承担运费态度恶劣敷衍至极
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,作出处罚,包运费退货退款,道歉
友爱喵2026-09-21

京东物流

本人于抖音商城购买中秋礼品，订单由京东物流承运。物流最初承诺9月19日送达，临近时效私自更改预计送达时间为9月20日；9月20日全天无任何派送动作、物流车辆全程停滞不动、轨迹无更新，未按时送达。随后物流再次擅自改期，更新为9月21日送达。整段运输期间快递车辆一直滞留不动、物流虚假更新、多次临时改期、无任...
- [投诉对象]京东客服物流服务号
- [投诉要求]赔偿解释,快速配送
友爱喵2026-09-21

抖音电商-肉敢当官方旗舰店

本人于2026年09月20日，在抖音平台肉敢当官方旗舰店购买低脂玉米鸡肉肠，订单号69294*********90322。食用产品的时候，在肠体内部吃出骨头硬质异物，属于食品安全问题。现诉求商家全额退还货款35.9元，并依据食品安全法做出赔偿。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
勇敢喵2026-09-21

要求要消费者权益法来处理

我于2026年9月9好在抖音平台购买了一双耐克鞋，当时直播说是正品耐克，我就在直播间说了我要录屏了，买来假货你们负责，等鞋到家了，结果在找卖家，卖家闭店了，找抖音处理只支持退货退款，我的诉求就是安消费者权益来处理依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款，商家存在欺诈行为，我要求退还货款，...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚
勇敢喵2026-09-21

同程旅行查看火车票被自动扣款，默认搭售增值服务，承诺退款87元只退部分，拖欠42

本人只是在同程旅行微信小程序查看火车票票价，并没有购票意向。平台诱导我进行信息绑定，在我还没有点击确认订单的情况下，就自动开通免密支付，直接完成扣款，并非本人主动确认下单。在该过程中增值服务套餐属于默认勾选搭售，我本人完全没有主动选择购买这项增值服务。事后平台业务员承诺一共给我退款87元，但实际...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,退货退款,退费

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