黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-10-22

裤子质量问题，要求退货退款

裤子仅穿几次未水洗大面积起球，商家仅补偿20元，本人不接受，坚持退货退款订单编号：260*********** 下单时间：9月9日实付：170元。本人是唯品会4年超级VIP会员，一直诚信购物，从未恶意投诉，本次属于正常维权。这条裤子只穿几次、从未水洗就大面积起球（黑色裤子，近期天气转凉才拿出来穿），属于面料质量不达标...
- [投诉对象]唯品会客户服务
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-22

京东买到假货

本人在京东【镁维的密小店】购买维多利亚的秘密商品，订单号：【365*************】，商家宣传为正品，商品疑似假货。维密品牌不支持个人鉴定，平台指定的中检机构也明确不受理维密鉴定，客观上无法出具平台要求的报告。京东给出方案：不退货、退款+补偿50元，我不接受该方案后，京东告知后续不再处理本次纠纷，单方面...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退款,赔偿,退货
友爱喵2026-10-15

爱奇艺自动续费

26年2月21日想看在爱奇艺上的内容，所以在这天开通了爱奇艺会员，自此之后每一个月爱奇艺都会扣费，而且扣费没有任何短信提示，已经扣到了9月21日，期间扣费除第一个月外累计扣除了163元，可除了刚开通那几天之外，我从未再次使用过爱奇艺第二十条平台经营者、平台内经营者销售商品或者提供服务时，应当严格依照法律...
- [投诉对象]爱奇艺小帮手
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-22

阿里巴巴平台拒绝退款

消费者于26年10月8日在阿里巴巴上购买天津魅族宠物用品有限公司的爬宠缸一个，11日收到货物后发现是破损炸裂的缸，协商退款补偿，同意后商家又说是系统错误不能退款，经过多次协商后选择退货退款，商家马上点击通过，不存在系统错误。商家自行找的物流上门取件，13日发货给商家，16日到货，商家谎称货物不对，要求延迟派...
- [投诉对象]阿里巴巴生意参谋
- [投诉要求]退货退款,赔偿,退货后平台拒绝退款
机灵喵2026-10-22

微星掌机性能异常遭售后搪塞，现在充电死机彻底损坏

插电性能低于未插电性能，返厂维修工程师在发现问题后仍然告诉我是正常的。直接给我寄回来了。我问官网工程师却告诉我插电不可能弱于未插电。你们还两幅面孔呢。现在寄回来了，现在又坏了彻底关机没反应。电源位置充电灯没反应，但却非常烫，幸亏我反应快给拔了，差点着火。这算是明显的安全问题了吧。请给我合理的售后...
- [投诉对象]微星笔记本
- [投诉要求]换货,赔偿
勇敢喵2026-10-22

不予退款

本人通过【美团】预订南京百思酒店酒店10月30日入住的客房，后续因行程变化，主动申请取消订单并退款。酒店/平台以订单标注“不可取消”为由，直接拒绝退款。距离入住尚有时间，房间完全可以二次对外售卖，酒店没有产生实际损失，却依据单方设置的“不可取消”条款拒不退款。法律依据：根据《消费者权益保护法》第四条...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]速处理,退款
勇敢喵2026-10-22

南瓜侠乱收费还我钱

涉诉金额：99元本人于2026年10月13日14:24分租借南瓜侠共享充电宝，使用完毕后已正常、完整归还至对应机柜，设备已成功插回、无遗失、无损坏。但南瓜侠后台系统出现识别故障，未同步我的归还记录，后续直接单方面扣除我 99元买断费用，属于设备故障导致的恶意乱收费。我第一时间联系南瓜侠官方客服，400电话无...
- [投诉对象]南瓜侠共享充电宝-官方
- [投诉要求]退款,改善服务,解释,道歉,作出处罚
机灵喵2026-10-22

小花钱包借款还款操作后客服无明确响应的问题投诉

本人在小花钱包借款15000元，还款拆分成两笔还款，到还款日当天又合并还款，之前一直联系小花客服，没有明确回复。
- [投诉对象]小花钱包
- [投诉要求]退还不合理费用,下架产品
正义喵2026-10-22

拼多多发小件充140cm娃娃，涉嫌欺诈要赔五百

本人于2026年10月19日在拼多多平台【KEELover情趣用品旗舰店】下单，商品标题、主图宣传为140cm全身实体娃娃、非充气、带金刚骨骼，优惠后实付64.14元。收到快递包裹体积很小，拆开后实物和宣传的140cm全身实体娃娃完全不符，商家利用低价吸引下单，实际发别的小件，属于典型的虚假引流、消费欺诈。证据留存齐全：订单...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,退款
友爱喵2026-10-22

申通快递驿站拒送货上门直接退回包裹

货物已到不配送，要求送货上门，驿站工作人员表示不送货，于是把我的快递退回去了
- [投诉对象]申通快递官微
- [投诉要求]道歉
机灵喵2026-10-22

投诉闲鱼平台客服判决不公，要求撤销退货退款订单

本人10.14新手卖家在闲鱼出售一台二手笔记本（660元）。买家收货后拖延收货找理由先是平台确认收货3天快收货的时候和我说卡，然后就不见人了。第二天他延长收货，延长收货快到了他又申请退款试用七八天，以主观感受“卡顿”为由要求退货。闲鱼客服未经核实，直接判决支持买家退货退款，并强令我承担退货运费。更让我无法...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]作出处罚,改善服务,撤销处罚
机灵喵2026-10-22

韶音售后极其坑人：旗舰机维修被强制降级换低配机，且换新机音质严重瑕疵拒不解决！

本人于近期将价值一千多元的韶音AS800旗舰款耳机寄回官方售后维修（外观脱胶问题）。官方检测后，强制要求我支付300元进行“以换代修”，且未提前明确告知换回的是入门级的S803（OpenRun Air）型号，这属于严重的产品降级。出于无奈我支付了300元，但收到换回的S803后，发现音质极差，完全无法满足正常使用需求，与我的...
- [投诉对象]韶音中国
- [投诉要求]退货退款,维修,换货,赔偿,维修费用减免,改善服务
正义喵2026-10-22

美团众包。

客户一直认为是骑手的责任跟他说了，是网络卡顿的问题，所以特殊场景导致误点，凭什么罚款五以十倍的罚款什么企业有这样的罚款，一天挣几十块钱，一百块钱都没有挣到五块钱的订单罚款五十倍，又没有超时，属于误点跟并，真的跟并跟平台打电话并跟顾客打电话，征得顾客的原谅，不服罚款。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]改善服务,退款
机灵喵2026-10-22

霸王条款

我于2026年10/20号1：37分接了一单沪上阿姨当时我手里有两个订单因另一个订单快超时了我选择了上报出餐慢我去送别的订单了可是等我送完回来取餐的时候客服自己取消了订单并不是我本人取消的他们取消了订单又扣我餐损又扣我钱只求黑猫这个平台还我公道跑一单2.3元无缘无故扣我几十块钱
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款,解释
正义喵2026-10-22

结清欠款两天滨海正信迟迟不给结清证明还说等1到3天

2026年10月20日，我查询征信上面有一条关于天津滨海正信资产管理有限公司的资产处置不良记录。随后在下午四点我把欠款还上了。一直到今天2026年10月22日结清证明一直没有发过来并且他们自带的小程序上面还是显示我依旧欠费。昨天打电话过去了，他们公司的客服说是我转账的时候备注上面身份证后六位填成八位。还对我说他...
- [投诉对象]天津滨海正信资产管理有限公司
- [投诉要求]提供结清证明
友爱喵2026-10-22

申通快递不送货上门致包裹被退回请处理

货物已到不配送，要求送货上门，驿站工作人员表示不送货，于是把我的快递退回去了
- [投诉对象]申通快递官微
- [投诉要求]退费
正义喵2026-10-22

拼多多发小件充140cm娃娃，涉嫌欺诈要赔五百

本人于2026年10月19日在拼多多平台【KEELover情趣用品旗舰店】下单，商品标题、主图宣传为140cm全身实体娃娃、非充气、带金刚骨骼，优惠后实付64.14元。收到快递包裹体积很小，拆开后实物和宣传的140cm全身实体娃娃完全不符，商家利用低价吸引下单，实际发别的小件，属于典型的虚假引流、消费欺诈。证据留存齐全：订单...
- [投诉对象]KEELover情趣用品旗舰店
- [投诉要求]赔偿,退款
正义喵2026-10-22

北京晨阳高升科技有限公司在快手招生通过在企业微信推广短视频直播带货培训虚假宣传诱

我在快手平台刷屏刷到培训在快手、抖音带货的视频，非常简单只要跟着老师，老师每天发3-6个链接、你只要跟着发，照做就有收获，第二天就会带我们挂小黄车，想想简单的就报名，交费499元，后有班主任带班听依依老师讲课，上了不久又要交2880元，我觉不对劲一直没交，后在班主任大山老师再三的劝说下交了1000元，他说有钱...
- [投诉对象]北京晨阳高升科技有限公司
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-22

不维护消费者权益

2026.10.6号收到发错货第一时间反馈给商家商家说核实一直没消息后面把错发的商品寄回去了签收不处理退款拼多多不维护消费者权益
- [投诉对象]贴身好物小店
- [投诉要求]赔偿,退货退款,下架产品,道歉,作出处罚,改善服务
洞察喵2026-10-22

星悦商城高价卖手机，要求退还5000元差价

在星悦商城购买了一台苹果17air手机，售价10398元，远高于市场价5000元，要求退还差额部分溢价5000元
- [投诉对象]星悦商城
- [投诉要求]退款,赔偿

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉14824

累计有效投诉38974959

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号