黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2024-09-29

得物商品App

维权，维护消费者权益！购买了一双鞋子，左右脚不一样，右脚是假货，有质量问题！客服不给处理，我只要求换货，没有要求赔偿，可是客服不给处理！商品质量问题为什么要让消费者承担？
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]换货
正义喵2024-09-29

三星Z Flip5手机内屏故障拒绝免费维修

我于2024年4月27日线下购买三星galaxy z flip5型号手机，于2024年9月26日晚发现手机内屏下屏黑屏，9月27日发往北京总部寄修，29日维修部人员告知因为手机有磕损为人为损坏，需要更换边框换屏，要求支付1335元维修费，三星售后保修一年，我要求免费换屏被拒绝
- [投诉对象]三星电子服务
- [投诉要求]维修费用减免,免费维修
洞察喵2024-09-29

标题1：时光分期非法获取通讯录信息并暴力催收

盗取我通讯录里朋友家里号码一直疯狂打电话发信息暴力催收态度非常恶劣已经让我工作生活造成压力
- [投诉对象]时光分期客服
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
勇敢喵2024-09-29

商家售卖假货平台包庇

抖音直播间涉骗，直播间全是托，买到第五个，看到主播那种虚伪的笑加上下面自己人的评论和上面大单是自己人刷的知道被骗了，399一单的东西外人开一直都是几十块的拆过的1:64小车，卖家未发货时申请退款，卖家拒绝，心虚没沟通直接发货，发货空包裹过来。抖音客服这几天介入一直说盲盒原因不退不换包庇卖家，事情的所有的...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚
友爱喵2024-09-29

暴力催收私自扣款

新网银行暴力催收私自扣款没有解决方案
- [投诉对象]新网银行
- [投诉要求]退款
勇敢喵2024-09-29

同程机票差价严重

提前4个月于同程购买出行机票，机票购买后一周出现大幅降价，与季节性调整、余票优惠无关，已咨询民航服务质量监督相关人员，该种情况应该进行全款退票，但同程不给正常退票，且退票手续费为全价机票。电话咨询同程相关处理人员，态度消极，全程只回复无法处理，不给出任何建议及解决方案。且根据相关规范，第三方在售卖...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,退款,补差
机灵喵2024-09-29

中国移动取消套餐业务难

我办理的动感地带（5G惠生活）78元档的套餐，当时在长沙由于流量较少不够用网，但是现在已经回家了，流量不需要那么多了，套餐不再实用了，我想退掉当前套餐，改一个月租最低的套餐，保持电话、短信正常就行，对流量没有需求了，可是当我到附近的移动营业厅办理改降套餐的服务时，工作人员称没有权限改不了，只能升不能...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]更改套餐
勇敢喵2024-09-29

在得物买的耐克鞋，鞋子严重掉色，商家不管，得物让自己去维修。

在得物买的耐克鞋，穿了一次，然后严重掉色，现在没法正常穿，商家不管还说正常，强词夺理狡辩，得物官方让自己去维修，我不同意
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款,赔偿
洞察喵2024-09-29

得物 App鞋子损坏不给三包

鞋子收到货后穿着使用一个多月后鞋子开胶和皮面开裂找客服申请退货直接跟我说明退货不了，说我享受不到。之前这双鞋子收到时本来有瑕疵，然后经过投诉后，之前那个客服跟我说了享有90天之内如果出现鞋子损坏，给我三包政策退货退款现在就是退不了款，也退不了鞋子
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2024-09-29

海外物流订单一直不更新物流之前买过一双鞋子物流都不是这个样子

2024年9月26号就下单了9月27号发货了然后说24小时如果物流没有更新平台进入介入然后更新了这么多天了还是一直没动唯一更新了的是那个物流发货时间从9.27一直改到了今天还是在一个地方直到今天物流还是没有更新一直都是显示平台在查线路图然后还不让退款等了这么久了
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2024-09-29

区别对待消费者侵犯消费者权益

小米11出售产品设计缺陷手机，我在京东平台购买11手机后，手机因cup过热导致wifi模块虚焊，小米并未告知消费者并且并未回收手机，在自己手里出现上述问题后，才了解到存在回收政策。之后我积极联系小米客服，并多次反映，坚持自己诉求。小米客服提供维修主板的处理方案并不能解决cup设计问题，维修后依旧会烧坏主板，我...
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]回收加补贴
正义喵2024-09-29

10086霸王条款拒绝用户关闭活动

本人2021年办理套餐携带的4G自选套餐语音包48元B活动，合同2年，到2023年6月截止。到期后移动在本人不知情的情况下，又继续续约2年，到2025年6月截止。移动的这种行为侵犯了消费者的合法权益，本人从今年7月开始要求关闭这个活动，对方一直推诿拒绝，提出关闭活动需要消费者付违约金的无理要求，现本人要求移动停止霸王...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]更改套餐,解除合约,补偿拒绝停止活动费用
友爱喵2024-09-29

1，投诉抖音购买吉他退货难，商品完好遭拒

我于2024年8月26日在抖音购买价值2680元的吉他，8月29日到，在七天无理由售后期间申请退货退款，商家一开始以商品打开便会有使用痕迹为由拒绝，但商家在发出商品前便以打开商品且有进行调试商品，与理由矛盾，后商家又以影响二次销售为由拒绝，期间申请客服介入，客服多次拨打我的电话，但丝毫未解决问题，且没有解决我...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
友爱喵2024-09-29

没讲清楚不用了要等到一年以后才可以注销

本人不知道一年以后才可以注销号码，现在使用过程中短信以及电话都不能够拨打不能正常使用，诉求就是销户解除合约
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理,销户,解除合约
友爱喵2024-09-29

高德地图聚的出租打车服务拒开电子发票要求补偿

我于2024年8月29日至9月27日间，在高德平台使用出租车打车服务交易6笔订单，系统显示服务方为聚的出租。其以出租车只提供纸质发票为由拒绝提供电子发票，现要求高德或者聚的补充该批次订单发票，或直接按指定金额进行补偿
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]赔偿,补充发票
洞察喵2024-09-29

投诉抖音：未成年孩子游戏充值1027元，多次审核不通过

我的孩子在抖音下的游戏星球重启这款游戏充值1027多次向游戏客服提供资料，全是审核不通过，账号实名信息是孩子在我不知情的情况下进行实名认证，说没有未成年游戏行为，未成年就不能通宵打游戏了，有因为孩子爱我游戏，时间长一点，就被判断成成年人行为，孩子和家长信息我已经多次提交星球重启客服，但多次不通过，还...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
洞察喵2024-09-29

酒店未收到预定通知但携程旅行部不予退款

在智行平台预定澳门上葡京10.27/10.29两晚，由于小孩有拍摄任务，申请退款，并已提前打过酒店电话，酒店方表示没有我们的预订信息，说明我们的钱还在携程旅行酒店部门。智行平台去沟通，携程不予退款说已经帮我们预定好了，想让他们出具上葡京酒店官方的邮件，他们却给不了，只有他们自己的邮件发送，根据相关法律，该平...
- [投诉对象]携程酒店客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2024-09-29

海尔够花工作人员对我进行恐吓，非法获取本人信息

本人于2024年9月27日14:25分给海尔公司去电如图一，说明本人情况，这个月工资没有发需要迟几天工资发了立马还上，工作人员帮我进行了备注，减少催收人员电话，并且我问过了客服人员，你们明确表示没有我通讯录的方式，那么请问你们海尔公司的催收人员是通过什么非法手段获取本人的通讯录信息，我需要一个解释，如图二，...
- [投诉对象]海尔消费金融
- [投诉要求]停止骚扰
勇敢喵2024-09-29

桔多多商城借款还清后持续骚扰及隐私泄露投诉

本人在桔多多上面借款全部还清了，但是还有他们的推广客服天天给我打电话，诱导我去借款，本人的卡2他们都知道了，泄露了我的隐私，要求赔礼道歉，停止对我的骚扰。
- [投诉对象]桔多多商城
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
勇敢喵2024-09-29

快件破损直接说不赔偿！

快件破损直接说不赔偿！说签收了就不是他们责任，他们把货送到了人就直接走了，客户都不在家！
- [投诉对象]德邦快递客服
- [投诉要求]赔偿解释,退费

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