黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-07

美团订房遇冒牌破旧黑店未入住被核销请求全额退款

我在9月4号20:58分从美团上预定了一个酒店两间房间，美团上挂的酒店名字叫百度酒店，总金额362。但我到达酒店位置后，实际上不是一个酒店，是一个很破旧的房子，周围全是杂草，门口写着住宿两个字，看起来像黑店一样，根本就不敢走进去办入住，所以我实际上并未办理入住，也并未踏进该破旧住宿地的门，我重新找了其他酒...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]速处理,退款,加强对平台的管理
洞察喵2026-10-07

商家态度差店长态度尤其差

本人于2026年9月29日在重庆市綦江区万达广场一楼周六福门店购买一口价黄金玉石手链，总价4020元，其中黄金仅1.67g。购买时店员未主动告知黄金实际克重，未说明一口价商品溢价极高；承诺次日交付质保单，至今未给到我，全程也没有让我签署任何一口价知情确认单据，侵害消费者知情权。商品仅佩戴一天，几乎全新。今日到门...
- [投诉对象]周六福官方微博
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-07

支付宝私自扣款害人不浅让人生活费都没有了

我于10月6号晚上七点47分又被支付宝私自扣款快四百块把我的生活费全部扣完支付宝总共扣了我三千多块钱我已经完全没有钱了
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]还我钱,退款,赔偿
洞察喵2026-10-07

优优的玩具屋货不对版虚假发货要求退款加赔偿

商家虚假发货，链接没有任何的提示说是盲袋，误导消费者以为是敖润的卡片，然后虚假发货，来了一个盲袋，结果货不对版，商家不承认，这种无良商家就应该严肃处理，不仅要退款，平台应当给予我们消费者赔偿。
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚
友爱喵2026-10-07

美团众包订单处罚异议，申请复核撤销扣费认定

本人为美团众包配送从业者，在配送履约过程中，因收件人多次电话无人接听，且收货点位存在通行管控，无法完成上门交付。本人已按平台流程上报异常，并将商品原路退回商户，平台已核验商品归还完成，并发放相应补偿补贴，可证明货品未发生丢失或损毁。后平台对该订单作出扣费处罚，本人提交申诉，被以“申诉内容与实际...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
友爱喵2026-10-07

账号无退款却被限制下单淘宝闪购请尽快处理

麻烦把我账号恢复正常，我没有退款，正常下单，为什么限制我下单？麻烦核实132********账号，是不是我买的二手手机的问题？麻烦回复清楚
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]恢复账号正常
机灵喵2026-10-07

德生堂医药股份有限公司药店价格设置不合理

我于2026年10月6日在甘肃省兰州市德生堂(建兰路商业步行街)购买了两盒药，我仅描述了自己的症状，然后在店员的推荐下，期间未跟我说明药品价格也未看到药品价格，然后在付款时才发现药品价格过高，两盒药从网上的价格是¥50即可购买，但店内却收取我¥131.2
- [投诉对象]北京111医药馆
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-07

京东外卖凌晨送餐被拒罚我款还扣高额餐损要归还

9.5号半夜3点给客人送餐、客人拒收、平台罚我款、客人点的14块9毛的餐、平台扣了我29.5的餐损给客人、罚款大过于货款、要求平台还给我的金额、撤销罚款、
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]罚款大过于货款,赔偿,道歉,退款,改善服务,退货,作出处罚,解释
勇敢喵2026-10-07

美团不与核实私自扣款，不与赔付我会维权到底投诉到国家那边

美团乱扣费，不与核实就扣钱，也没有通知，我们店里员工都是戴帽子的，而且女生也没有那么短的头发，顾客发来的一个短头发美团就扣钱，我会维权到底
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-10-07

steambig用一折特卖诱导买假游戏付了款用不了要退款

本人于2026年10月6日在steambig平台上购入了价值35.92元的游戏套餐，该平台假冒steam正版软件通过宣传“一折特卖”诱导消费者购入，在付完款后发现并非官方软件，且游戏下载不了也打不开，与宣传全然不符，我的诉求是全额退款
- [投诉对象]Steambig
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-07

美团抢票没成功申请退款却被平台拖延处理

本人在美团平台进行抢票，但是平台抢不到票，所以取消了抢票，但是钱不给退
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,赔偿
正义喵2026-10-07

虚假宣传，诱导消费者！

ETC业务员虚假宣传，隐瞒399元是会员费，诱导消费事情经过：工作人员上门推销ETC，声称399元是高速通行押金，可以用来直接抵扣高速过路费，并未说明是车主会员费，也没有告知存在5年合约，提前注销费用不退。缴费后发现和宣传完全不一致。投诉诉求： 1、退还399元会员费； 2、免费注销ETC，无任何违约金。
- [投诉对象]杭州畅达优行科技有限公司
- [投诉要求]退款,作出处罚
洞察喵2026-10-07

北京京宠天下宠物服务有限公司上海普陀分公司猫贷欺诈

本人于2026年6月27日添加微信号：wjy0766_。对方以400元领养猫咪为噱头进行虚假宣传，我在到店前明确询问是否必须在店内购买猫粮，该微信账号明确回复不需要强制消费。到店后，商家刻意隐瞒分期实质，在我未通读合同、不清楚分期风险的情况下，诱导签署24个月捆绑消费的领养协议，也就是俗称猫贷，约定每月自动扣款358...
- [投诉对象]北京京宠天下宠物服务有限公司上海普陀分公司
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-07

铃声多多广告过多难进入，强烈谴责，不行就删除

进入不了全是广告，强咧谴责，实在不行删除APP，
- [投诉对象]铃声多多
- [投诉要求]解释
正义喵2026-10-07

拖垃取件后不退款

10.15京东平台客服告诉我退货退款，在10.16日11：00至13：00到约定好地方取件，结果我催很长时间，到10.16日下午17：00才取件。并且取件后拒不退款，拖垃扯皮。
- [投诉对象]赶海
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-07

抖音电商审核不严花洒无热水致感冒要求商家道歉赔偿

我于2026年9月4日再抖音JOMOW品牌直播间购买了该花洒，9月11日上门安装，随后的半个月使用过程中一直无热水，自己和媳妇使用花洒各感冒发烧了一次！和商家反馈后，9月27号，第三方安装师傅再次上门安装，表示产品问题无法安装！我再当天线下商场购买安装了法恩莎花洒！我的诉求1：抖音电商缺少对商家的审核严选，只知...
- [投诉对象]JOMOW高端智能家居企业店
- [投诉要求]退货退款,下架产品,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
洞察喵2026-10-07

未知情遭汇付扣费要求账户使用明确告知

我在10月6日11点之前从未用过此账户的任何东西在我不知情的情况下直接被扣费
- [投诉对象]汇付
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-07

三亚艾德物业虚假处理

三亚艾德物业服务中心 186******** 物业的打扫卫生的服务虚假宣传
- [投诉对象]三亚艾德物业服务中心
- [投诉要求]改善服务,作出处罚
友爱喵2026-10-07

外地消费者买机车遇牛牛机车不给退定金

2026年8月19日，在牛牛机车club（两江新区融景路4号附2号）购买车辆，需要贷款购车，销售人员告知可以远程线上办理，并让市民支付了1000元定金，称4-5天可以办理好，但过了10市民联系销售人员，并未给市民办理好，市民联系门店老板，告知需要到门店线下办理（市民在外地无法前往），协商退款，告知无法退款，市民认为该...
- [投诉对象]重庆牛牛机车
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-07

虚假宣传，夸大事实

本人与2026年10月1号在京东购买了靓赫结婚纸杯，图片上显示加厚，可以踩不变形，热水不烫手。实物收到后已经变形，纸杯很薄，一捏就扁，没有承重力，无法装热水。商家涉嫌虚假宣传，夸大事实，误导消费者下单，违反了《广告法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》本人不认可京东只退款的处理方式，这是变相的认可商...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,下架产品

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