黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-09-29

丰巢取件时订单快递不见多次沟通问题没解决

我在9月26号在京东买东西订单号JD026********** 在9月28号送到丰巢取件柜后丢失（柜内没有东西）丰巢提供的截图可以看到本人拿件时无快递且快递员放在丰巢的时候快递众多无法确认具体哪一件，与客服沟通时客服扯皮没有解决用户需求询问时效无反应（当天晚上已多次拨打客服电话沟通调取监控）
- [投诉对象]丰巢智能柜
- [投诉要求]赔偿解释,要求物流如实反馈
勇敢喵2026-09-29

软暴力催收

一直不停的给孩子电话手表打电话，孩子的手表电话号码不过才开始用半年，美团是怎么拿到电话号码的？并且还把电话直接打到我家属手机上，美团这是完全不顾别人的私人隐私了对吗？
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰
洞察喵2026-09-29

【海口卫韵科技】

【海口卫韵科技】尊敬的xx用户，您在服务号相关权益，您尾号9185账户已付款，电话400******* 莫名其妙收到扣款提示，打客服一直没人接
- [投诉对象]新生支付
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-29

黑心培训机构，诱导消费，拒绝退款

我是2026年法考考生，今年河北鸿图优学教育科技有限公司的一名姓吴的法考培训老师多次诱导我消费，告我只要跟着听法考通关课就可以通过法考，而且讲课老师也是出题老师，押题准确率很高，报班后没有通过法考就退款，于是我在2026年5月6日缴费7120元。今年9月份法考客观题分数没有通过，其中大部分根本和讲课老师授课内容...
- [投诉对象]河北鸿图优学教育
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-29

投诉去哪儿旅行及吉祥航空：机票临期暴降，投诉仅获模板回复，经济及时间损失无处理

本人提前约半个月通过去哪儿平台购买 9月30日上海—长春 HO1281航班，实际购票价格为 1307元（含机建燃油）。然而距离航班起飞仅剩两天时，我查询发现，同一航班当前价格已经降至 843元（含机建燃油），短期内价差高达 464元，降幅超过35%。我提前半个月购票，本意就是提前确定行程并规避临近出发可能出现的价格上涨，...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]退差价,赔偿损失
友爱喵2026-09-29

拼多多平台商铺售卖三无电动车

平台的商铺售卖三无电动车，退货退款困难，到现在了也没解决
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-09-29

不给退保拿的折扣还让我来承担

我这边在2026年2月11日在襄阳风云名车买了车，要求车上全险，这边工作人员告诉我要付4999.79元金额，这边让我第一遍扫码直接签字界面，第二遍扫码直接付款界面，我这边没有看到任何的纸质版合同和线上电子版合同，我根本不清楚保单是什么条款，2026年9月26日车胎被扎破我这边联系保险公司告诉我我买的车险不包含轮胎，我...
- [投诉对象]中国人保财险
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-29

拼多多买499元手机，商家承诺全额退款变只退300，收完后余款不退还失联

我与2026年2月7号下午6:16:21，下单买了手机，对我造成了侵害，我要求他退款，他不退，我们坚持了好一段时间，他从一开始说给我全额退款的，之后他说只给我退300，然后我想说先把这300收了，最后100，到时候再找他要，因为我这个手机是499买的，然后我现在要求他给我退，他不给我退，而且我给他发任何消息他都不回，我也...
- [投诉对象]颜安数码电器专营店
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚
正义喵2026-09-29

投诉上海钛翾信息科技有限公司隐性自动扣费，要求退款解约

本人误点击开通，从未使用商家任何会员权益，商家于2026-09-28通过新浪支付从建设银行尾号2787银行卡快捷扣款1299元。要求商家全额退款，并解除银行卡代扣授权。附件上传银行扣款明细截图。
- [投诉对象]上海钛翾信息科技有限公司
- [投诉要求]退款,解除代扣协议
勇敢喵2026-09-29

低价引流，诱导消费

你好，我要投诉永川区三星路「idol hair salon美发店」。商家在地图平台上架168元男士烫发套餐做低价引流，我到店之后，店家说我的发质不能做168这个套餐，推荐我升级480元硬化+软化+纹理烫项目，诱导我消费。做完头发效果达不到约定，和预期差距很大。我手里有付款记录、沟通记录。希望市场监管部门介入调解，我的诉求...
- [投诉对象]idol hair salon美发店
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-29

借呗催收威胁人身安全

本人借呗账户逾期8天，本人持续主动联系平台沟通协商还款，愿意承担正常利息。但平台外包第三方催收存在严重违规催收行为： 1. 催收电话多次进行言语恐吓，询问“你家人知道吗”，威胁向家属泄露债务信息； 2. 催收非法获取并说出我多年前的旧工作单位，泄露我的个人隐私信息； 3. 高频电话骚扰，严重影响我的正常...
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]催收威胁
友爱喵2026-09-29

抖音电商店铺疑似全店售假，假冒全棉时代商品要求严惩

这个也是假货，他们全店的商品估计全是假货，商品的主图和标题全是写的全棉时代，连价格也是全棉时代正品的价格，收到的却是假货，要求赔偿严惩
- [投诉对象]全棉好物甄选馆
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉
友爱喵2026-09-29

快钱支付代扣

本人于2026年9月29日08:36:36，在不知情、未主动开通的情况下，被快钱支付通道强制扣款99.98元，收款方为“上海智修信息技术有限公司（慧车特权）”。本人从未购买过该商户的任何商品或服务，该笔扣款属于典型的诱导点击、强制代扣行为。扣款后，我联系快钱在线客服要求退款并解约，客服（小智）全程使用机器人话术敷衍...
- [投诉对象]快钱公司
- [投诉要求]追回钱,还我钱
机灵喵2026-09-18

榕树贷款旗下钱小乐平台高利贷

我于2025年1月21日在快手合作平台的合作机会钱小乐申请贷款8800元，2025年7月22日申请贷款3500元，2025年7月26日申请贷款700元，三笔贷款利率均为百分之35.99远超国家法定利率，于2026年5月份6月份跟所在平台打电话商讨退休息，他们平台一直踢皮球没人跟我协商解决，目前三笔贷款都已经结清。申请把远超国家法定的利息退...
- [投诉对象]还呗APP
- [投诉要求]退利息
机灵喵2026-09-29

美团外卖

今天早上7:18我从美团拼好饭平台下单一份外卖，诸城市南京包子铺，杨春店。但骑手直接扔一楼发了个平台内部短信不管了，我是脑梗残疾，没办法下楼去取，想给骑手发信息打电话，发现都无法打通电话短信显示订单完成无法发送。找商家，说不归他们管，联系平台几次三番，才退款给我。商家拒绝退款。收到退款时候，已经饿了2...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚
洞察喵2026-09-22

维信金科催收恶劣还威胁联系联系人，盼平台给出协商方案

催收人员恶劣催收，态度恶劣，言语侮辱，本人与其多次协商无果，直接威胁恐吓要联系我预留联系人，以及通知户籍地村委会，要让我名誉扫地。已经严重影响到了我的工作生活，希望平台能与我协商解决，给到我一个协商方案
- [投诉对象]维信金科
- [投诉要求]停止骚扰
洞察喵2026-09-22

不知情被扣分期乐会员费客服拒绝全额退费

在我不知情的情况下分期乐平台从2025.7.27开始对我收取会员费一直到206.4.21截止一共收取8笔，其中149元3笔，119元5笔合计1042元，我打电话给分期乐平台要求全额退费对方拒绝且只答应归还4笔费用，我要求全额退费
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]全额退费
机灵喵2026-09-22

购买荣耀笔记本一台，与商家描述不符

26年9月21日在抖音电商济南自营旗舰店，商家上传营业执照济南佐庭信息科技有限公司，购买一套荣耀MagicBook Pro14 2026笔记本电脑一台，商家描述全新未拆封未激活。9.21收到货后开机没联网激活的情况下检测电脑，发现硬盘通电时长大于130多个小时，属于别人退货机器摸摸机二次封装的机器，那个厂家生产一台笔记本检测要...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-09-22

王小卤脆笋去骨凤爪内有未熟带血生肉，吃出异物。商家仅退款拒绝千元赔偿

本人在抖音店铺【王小卤官方旗舰店】购买脆笋去骨凤爪，订单号：69552*********26970，实付59元。食用时发现食品含有异物，未处理熟，有血，属于不符合食品安全标准的产品。商家只同意退还货款，拒不按照《食品安全法》第148条支付最低1000元惩罚性赔偿。诉求：赔付1000元，说话不便，优先文字沟通，请勿电话联系
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚,赔偿
机灵喵2026-09-22

使用抖音月付遭收不合理手续费投诉要求退还

我在使用抖音月付办理业务时，产生了砍头息手续费，该手续费不合理，要求平台退还手续费。与平台沟通后对方不予处理，现发起投诉，诉求为退还违规收取的手续费。
- [投诉对象]抖音月付
- [投诉要求]退还手续费

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