黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-09-05

违规收取担保费服务费

你我贷在不知情情况下额外收取担保费服务费
- [投诉对象]你我贷服务
- [投诉要求]退还违规收取的担保费服务费
友爱喵2026-09-05

实木床德邦揽收完好运输破损还拒赔需担责

本人2026年8月12日在抖音平台购买了一个实木床，但是商品存在异响问题退货退款了，快递揽收阶段：外包装、内部货品全部完好。交付快递员之前，我明确告知该物品价值较高，要求运输务必轻拿轻放，快递员当场承诺妥善运输，现场查验货品状态无误后完成揽收发货。货品送达商家签收后，商家反馈外包装及内部商品均发生破损...
- [投诉对象]德邦快递客服
- [投诉要求]赔偿解释,改善服务,要求物流如实反馈,道歉,解释
洞察喵2026-09-12

外卖菜品发现塑料异物，商家承认操作失误但拒绝赔付

投诉对象：嘎嘎香东北老饭盒（北辰店）下单平台：美团外卖订单号：6022 9746 1761 1348 59 下单日期：2026年9月12日11:09 投诉事实：本人在该商家点外卖，用餐过程中，在餐食内发现透明塑料袋异物，现场拍摄照片留存证据。我第一时间联系商家反馈问题，商家承认塑料袋是炒菜操作时不小心混入菜品中，但商家以“不是故...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,开发票,下架产品,解释
洞察喵2026-09-12

淘宝7天无理由退货遭拒恳请平台核验证据支持退款

本人于淘宝平台，2026‑08‑24下单购买有洧Youwei香槟色M码白鸭绒羽绒服。收到商品之后，我仅进行正常试穿查验，全程没有水洗、修改衣物，吊牌完整保留，没有勾挂、拉扯衣物的行为。后续我通过淘宝官方退货渠道，交由极兔快递将商品寄回商家，申请7日无理由退货。商家签收退货之后，拒绝退款，主张衣服内衬存在两处细微...
- [投诉对象]有洧Youwei
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-09-12

淘宝7天无理由退货遭拒恳请平台核验证据支持退款

本人于淘宝平台，2026‑08‑24下单购买有洧Youwei香槟色M码白鸭绒羽绒服。收到商品之后，我仅进行正常试穿查验，全程没有水洗、修改衣物，吊牌完整保留，没有勾挂、拉扯衣物的行为。后续我通过淘宝官方退货渠道，交由极兔快递将商品寄回商家，申请7日无理由退货。商家签收退货之后，拒绝退款，主张衣服内衬存在两处细微...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-09-05

洋钱罐平台高利贷

我于2024年12月04号在洋钱罐平台借款18200元分12期还清借款合同上是每个月还款1720 但我实际在洋钱罐每个月还款是1828那这多出来的利息算不算高利贷希望平台尽快退还给我
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
机灵喵2026-09-05

离职啄木鸟维修质保金被乱扣后告知已到账却没法提

我是啄木鸟维修人员，今年1月离职的，上面有1200多的质保金，到了7月退质保金时，发现乱扣了很多，就剩了400多，也不告诉我为什么扣，结果这400多还一直不能提现，还给我发信息说已经退了打到了我的银行卡，严重欺骗工人。
- [投诉对象]啄木鸟家庭维修
- [投诉要求]退款,改善服务
正义喵2026-09-12

本人为美团畅跑骑手。订单商家：霸碗盖码饭（天津滨海MSD店）。配送途中我按规则多

本人为美团畅跑骑手。订单商家：霸碗盖码饭（天津滨海MSD店）。配送途中我按规则多次致电、发消息联系顾客，但始终无法取得联系，没办法正常送餐，只能取消订单。美团平台未核查通话记录、聊天记录等客观证据，直接判定骑手责任：扣款8元，扣除服务分15分，线上申诉遭到驳回。平台单纯依靠系统规则自动判罚，人工复核没...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-09-12

美团借钱逾期暂无力偿还收到恐吓短信心里慌

我在美团借款，现在由于自身原因确实一段时间还不上钱，美团发短信恐吓我.
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰
机灵喵2026-09-12

美团客服袒护商家

本人2026年9月10日通过线上平台购买该门店60分钟足浴套餐，页面明确宣传服务时长60分钟。到店消费后，技师实际服务不足30分钟就提前结束项目，服务时长严重缩水，未履行套餐约定服务。我向平台发起售后维权，提交套餐截图、订单记录等证据，但平台偏袒商家，驳回我的退款诉求，没有履行消费纠纷调解义务。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,退款,修改宣传内容
洞察喵2026-09-12

9月11日送美团众包超重大单取消仍被扣钱求解决

我于9月11日18点送外卖接到订单，因该订单超重超大，所以取消订单。平台扣款申请没用。特来黑猫寻求帮助
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-12

美团平台任由商家卡餐不顾骑手死活

美团配送时间28分钟，商家严重卡餐配送时间超过28分钟还未出餐，商家和客户协商退货，但是单子却还压在我手上不予取消，平台禁止报备出餐慢，超出配送时间28分钟还未出餐
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿
正义喵2026-09-12

拼多多官方人工客服歧视消费者

本人在拼多多购物平台购买商品炉灶，商品出现质量问，没法使用，我退货后商家拒不退款，我联系拼多多客服一直无法联系到。。拼多多人工客服我联系了很多天一直无法联系到。。我认为拼多多利用大数据拒绝服务个人消费者。。我请求解决我的商品退货问题，希望解除账号封锁，无法联系到拼多多官方人工客服
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-09-12

酒店安全是否有保障平台是否真正站在消费者角度衡量

我们在凌晨准备入住的时候走到门口发现该酒店位置较为偏僻门头没有亮灯且在楼上没有单独的店面且酒店附近及酒店门口全是满地的黄色违法广告故我们怀疑酒店内部存在非法交易因担心自身人身安全故而选择不继续入住折返后立即与美团客服方进行沟通客服提出的方案我并不满意故在人工客服上班后继续沟通店家的难处我...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,改善服务
洞察喵2026-09-12

广州辰智服饰有限公司拒不履行7天无理由退货

我于2026年9月9日在“阿里巴巴”电商平台的“广州辰智服饰有限公司”购入四件服装。收到衣服后不合适，故于2026年9月12日申请退货退款，被商家和平台驳回并关闭了退货通道。我的诉求是重新开通退货退款通道并同意退货退款。第一，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，只要商品不属于定制、鲜活易腐等少数...
- [投诉对象]1688商人社区
- [投诉要求]退货
勇敢喵2026-09-12

北京大麦文化传媒发展有限公司

2026年8月底在大麦网购买了9月26号的演出，但本人不幸于9月初骨折，虽不是重大事故，但到现在也没有完全恢复，不想带着疼痛感去线下看演出，与线上客服沟通，他们拒绝了我的退款需求，告知这场演出是不支持退票，之前有在平台购买过该厂牌其他线下演出是可以退票的，这一场不可以退票的话，为什么不大字注明或者弹窗告知...
- [投诉对象]大麦官博
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-12

东海步行街森达售后态度蛮狠

11号在连云港东海步行街西买了森达皮鞋，当时急着买裤子，想着实体售后有保障又是品牌穿了下就走。晚上到家拿出来穿磨脚，怎么试都不行，很不舒服甚至磨皮皮，不能再试了。第二天一上班我就去店铺说帮我调换，以为很正常一个诉求，结果店员说这不是鞋问题，别人磨脚都自己解决了，你怎么那么多事，不给退换。大家一定不...
- [投诉对象]SENDA森达
- [投诉要求]退货退款,改善服务,道歉
勇敢喵2026-09-12

笑容加u7pro过保即坏品控问题

我于2025年2月14日在淘宝上购买笑容加p7pro电动牙刷，2026年9月12日早晨刷牙时牙刷无法开机，原装充电器充电无效。咨询客服说质保已过要自付维修。给我推了许多换新方案优惠很低。网上搜资料发现许多同类型产品在1年半左右也出现这种问题，但咨询客服说设计使用年限在3-5年，因此怀疑是牙刷品控问题。希望商家免费维修或...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]维修
友爱喵2026-09-12

希望高顿教育早点处理好我的退款

你好，我于2026年6月6日通过线上在高顿教育机构为我的孩子购买保研论文课程，课程费是32800！然后因为孩子父亲公司出现问题，导致经济困难，也正好孩子9月份开学要交学费了，所以没办法只能先退高顿的教育学习费用来维持接下来的生活过渡阶段！工作人员反馈过来，退款需要扣除已经上过的4节课程费，但是却还要附带一个10...
- [投诉对象]高顿教育
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-12

自行优化用户到货地址

我于2026年9月11号在闲鱼平台购买手机，填写到货地址时，用户填写完到货地址，然而，咸鱼自行优化用户到货地址，导致与用户的到货地点实际不符，造成了一定的经济损失，
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]赔偿,优化到货地址造成损失。

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