黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-11-05

抖音商城威森充电器隐瞒 iOS 兼容限制，换货要求消费者承担运费

本人在京东购买充电器，商品宣传支持苹果手机型号显示，这是核心卖点。但商家商品详情页、售前均未告知 iOS 系统升级会导致该型号显示功能失效，且 iOS 升级后通常无法随意降级，造成宣传功能无法正常使用。商家隐瞒产品关键使用限制，未尽告知义务。现在商家同意换货，却要求我承担运费；京东客服也未支持由商家承担运...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
友爱喵2026-11-05

Domiamia拍A发B，虚假宣传，货不对版

本人于2026年10月27日在抖音Domiamia童装旗舰店该店铺拍下预售商品，商家承诺预售周期15天；订单11月2日发货，11月4日签收。收货后发现实物与商品详情页款式、参数严重不符，属于货不对板，（有录屏商家官方承认衣服是工厂做错）商家未按订单约定发货。我第一时间联系商家协商处理，但商家一直推诿扯皮，拒绝合理售后；...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚
机灵喵2026-11-05

频繁催收，晚上 9 点还继续骚扰

我于 2025 年 3 月份借了几笔放心借业务，目前处于正常沟通协商阶段。但平台合作的第三方催收存在严重违规行为： 1.催收频繁来电，多次在休息时间致电，高频骚扰，严重干扰本人及家人正常工作与生活。 2.沟通过程中存在施压式话术，未和本人达成有效沟通就直接骚扰通讯录无关人员。依据互联网金融相关催收管理规定，催...
- [投诉对象]放心借官方
- [投诉要求]停止骚扰
勇敢喵2026-11-05

一嗨租车无故判定账户风险，限制下单，要求恢复账户

本人正常注册、使用一嗨租车，此前有多次租车订单记录，无任何违约、违规行为。近期下单时，系统提示账户存在安全风险，直接限制下单。我多次联系客服反馈，客服仅告知账户冻结，无法说明具体原因，问题一直没有解决。现要求平台核查账户状态，解除风险限制，恢复账户正常租车权限
- [投诉对象]一嗨租车
- [投诉要求]解除限制，恢复账户
机灵喵2026-11-12

大麦不公平合同条约

本人于【下单日期】在大麦平台购买【演出名称】门票，订单号：【填写订单号】，支付金额【XX元】。因本人操作失误，买错场次时间，无法前往观演，距离演出尚有时间，门票不影响二次销售。我向平台申请退票，平台以“票品不退不换”为由拒绝我的申请。平台一刀切的不退不换格式条款，未做到充分显著提示，属于不公平格式条...
- [投诉对象]大麦官博
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-12

欺骗消费者

2026年11月3日在蛋蛋直播间购买了参半牙膏当时直播说试用一支不满意退货退款和家人用完后没有说的那么好申请了退货退款卖家现在不退款
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-12

收到假货店家迟迟不退款

我在 20206 年 11 月 1 日在闲鱼平台买的洗衣粉，收到货打开一看洗衣粉里面掺杂的全是盐，和店家沟通后，店家同意退货退款，店家让我退货把退款理由改成协商一致退款退货，然后按照店家要求把货退到快递站，照片上传给店家，本以为此事到此结束，结果等了一个星期左右货还有退回，钱也没有到账，打开闲鱼发现提示让我付...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退货
正义喵2026-11-12

2022到2026年平安银行私扣年费，要求退还800元

从2022年到2026年平安银行信用卡，在我不知情的情况下扣除年费，总共800元，现申请退款，如不退，我会向中国互联网金融协会，银保监会，市场监督部门，进行投诉
- [投诉对象]平安银行
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-12

T3出行账号被封后拒退360元免用卡涉嫌欺客

平台是直接把我账号封禁了，因为我因为之前一些叛泽的问题，直接，投诉到政府部门这里，然后他现在把我账号封禁了，所购买的免用卡等平台的相关福利。都不予以退款，这个免用卡价值360块钱，7天的，他都不允许我使用，又不允许退款。直接打客服电话都说不能退款，用了就是用了，他在涉嫌欺诈消费者的权益
- [投诉对象]T3出行
- [投诉要求]退款,恢复账号
正义喵2026-11-12

骑手可以随意下线不被联系，客服也联系不上，一脉相传的是吗？

2026.11.12晚上6.51分下单跑腿。9.11还没有送到，并且司机电话关机，无法联系。并且一个这么大的平台居然不是24小时人工客服在线，所有的入口都没有人工客服。真的不理解了
- [投诉对象]货拉拉APP
- [投诉要求]赔偿解释
勇敢喵2026-11-12

方太刚买的厨电就降价承诺差价不履行要继续投诉维权

双11前脚4500买的刚到的货，这几天直接3600了哈哈，而且买的时候直播间喊全平台补差价喊的比谁都响，一让价保就装傻了全把责任推给其他人，消费者！方太欺骗消费者！要求退还差价，不然会继续持续投诉，只到处理为止
- [投诉对象]FOTILE方太
- [投诉要求]退款,赔偿,改善服务,修改宣传内容
勇敢喵2026-11-12

非自愿充值为享受相关服务，要求退款

2026年11月1日12:34，本人支付宝帐号：173********，被成都西山居世游科技有限公司扣款648元，并非在官方游戏APP主动充值，是在诱导之下误触产生扣费。本人没有激活、使用对应的游戏产品，不存在真实的消费意愿，现诉求全额退还648元。
- [投诉对象]西山居游戏
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-12

京东平台plus会员开卡礼虚假宣传

我于2026年11月11日在京东平台开通了plus会员，开通前页面显示有开卡礼，但是开通后没有领取入口，联系了客服给我发的链接进去也是领不了。京东平台涉及虚假宣传，侵犯消费者合法权益，要求补偿应得的开卡礼。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-11-12

卖出的缝纫机被买家自己损坏反遭平台投诉账号封15天太冤

我在十月26号出售一款缝纫机，10月29号签收，11月1号交易成功，十一月一号下午客户自己把缝纫机针去掉不知道怎么安装，我给使用教程发给了客户，过了一会客户不知道怎么给撞针弄掉了，机子不上不下，自己损坏了，给售后师傅推荐给客户，师傅给出的原因是客户自己损坏，给客户换新或者维修，像这种情况客户推卸责任的情况...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]恢复账号
洞察喵2026-11-12

上海寻梦信息技术有限公司

本人于2026年10月31日在拼多多平台下单购买一件阿迪达斯夹克外套，订单号：【261***-113************】，商品为百亿补贴活动价，实付493.2元，下单成功并完成付款，订单合同成立。下单后平台以限购为由，拒绝安排发货。同期多名消费者反馈该商品低价补贴订单均被平台卡控不发货，该商品后续价格上调至588元，有理由怀疑...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-11-12

武汉自如退房后拒赔4500浴缸地板损坏协商无果

2026年10月已跟武汉自如解约,退房时,浴缸和地板出现不可逆的损坏,浴缸清洁不干净,痕迹留在上面了,地板出现一个大洞,要求武汉自如重新更换浴缸和维修地板,自如只肯赔200元,我认为太少,如果不能更换,要按市场定价赔偿相应损失,提议至少不少于4500的赔偿金额.
- [投诉对象]自如客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-11-12

买贵必赔找了人工客服又不处理

在淘宝买了联想Y700无极平板电脑商品写着买贵必赔下完单就发现别人同在淘宝的价格要便宜很多买贵必赔上面写的条款商品原价我的6500别人4999
- [投诉对象]天猫
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-11-12

妙可蓝多休闲食品官方旗舰店奶酪棒发霉

奶酪棒下单时间26年11月1号，4号下午6点收到取货信息，因为快递站在镇里家住村里不方便没有及时取回。10号下午2点多取的快递，家里2小孩，吃时被大人发现发霉，发现时2周岁宝宝已经吃了4个，1周岁宝宝吃了2个。10号我晚上8点下班第一时间联系商家，商家给出答复拆包装放外面太久的缘故。现在是冬天，10号下午2点多取的快...
- [投诉对象]妙可蓝多Milkground
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
勇敢喵2026-11-12

中公未按合同退报名费反复沟通无答复

本人在中公报考学习班，报考不过合同写好退款3280，2026年5.9号提交申请退款，60个工作日后退回，并没有履行60个工作日退回，至今只退了1000元，多次找了汕尾中公教育，找中国总中公教育，至今没有答复
- [投诉对象]中公教育
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-12

撩心一姐衣橱

我在抖音上买的衣服回来那个纱网原本就是破的，我拍照给商家拒绝沟通，后面压根就不回复还说是我自己撑破得
- [投诉对象]撩心一姐衣橱
- [投诉要求]赔偿,作出处罚

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉14895

累计有效投诉39302102

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号