24小时有效投诉14794
累计有效投诉38747646
本人于2026年10月7日在美团下单外卖,下单时提供的手机号仅用于配送联系。 配送过程中,商家未经本人同意,将我的真实手机号直接提供给了第三方骑手(或商家人员)。随后,该号码持有人用私人手机号给我发送短信,称因忘记点“送达”导致超时,要求我在平台上给五星好评,否则平台会罚款。短信内容已截图保存。 我的手机...
10月5日,我在滴滴顺风车平台接了一个顺风车单,我正常联系乘客,到达乘客上车地点,乘客上车并给乘车码,准备出发时,其家长拦截车辆,要求其下车,说其是未成年人,并承诺支付车费。我们作为司机,面对未成年人家长的请求,肯定是配合,不然发生后续问题和法律风险,谁来承担。作为平台未对未成年人乘客进行标注,其之...
本人于2026.10.8.5:22使用本人实名认证手机号登录智行平台,平台自动给我发放了新客优惠券,在我购买机票时,平台没有任何的提示显示我用本人身份证绑定的同一支付宝账号购买机票会被取消订单。在购买完机票我就关掉手机睡觉了,今早起来准备发行程给亲人确认发现机票订单被取消,和平台客服沟通,客服说是平台识别同一...
9月21日在拼多多购买他家红薯片9月25日收到货时,晚上开了一包吃到前面很正常,但是吃到后面发现红薯片上有黑块点当时没注意吃到嘴里发苦随后我将其检查发现红薯片里面还有一些树枝,红薯的皮根,还有很多的黑块点我去找商家,商家既违反食安法148条规定,又出现了侵犯消费者合法权益的现象不知道是谁给我恶意退款,并且...
2026年9月18和22日购入山东航空上海往返青岛机票,9.24日(试管妊娠,孕18周)常规产检发现宫颈缩短(27.5mm),遵医嘱除如厕外避免行走,全天卧床休息,宫颈缩短有引产的风险,并开具病假条9.24日至10.22日,要求休息,口服硝苯地平,地屈孕酮并肛塞港版黄体酮进行保胎,故本人无法出行到达机场并乘机承担颠簸导致的风险...
我于2026年10月5日在吉利汽车东营润泉店购买吉利帝豪第5代1.5升尊贵版,未告知车型是库存车2025年11月份产生的情况下收取1万元订金,2026年10月7日打电话问了才知道购买的车型为2025年11月产的库存车 2026年10月8日来到此店要求返还订金,不予返还
本人于2026年9月25日17点55分在美团小程序上购买了上海金山城市沙滩-【不限人群票】10月3日海上电影焰火奇幻夜沙滩观影席票4张,一共1026元,订单号:50350*********64533。 投诉请求:全额退还本人本次烟花秀门票款 事发时间:2026.10.3 事实与理由:一、宣传承诺与实际执行严重不符,涉嫌虚假宣传。活动前期,主办方在...
在拼多多购买鱼竿,收到商品后鱼竿后堵脱落,属于商品本身质量问题。我在平台申请退货退款,商家只同意维修,拼多多平台拒绝退货退款诉求。拼多多委托第三方021‑533*****来电,模糊身份冒充监管调解,逼迫我接受维修方案。
本人在中信银行信用卡逾期本金三万元 2026 年 4 月份开始本人想协商还款方案 本金分期还款 目前给的银行移交委托机构给的方案是减免违约金利息 一次性结清本金三万元
本人于2026年10月1日在拼多多购买湖南华沁食品有限公司生产的‘厚切牛乳吐司面包’(订单号:261***-466************,实付6.9元)。收货后发现面包本体存在多处黑色异物(霉变/杂质),属于严重不符合食品安全标准的食品。向商家反馈,商家态度傲慢,仅施舍性地提出赔偿2元,无视《食品安全法》第148条。随后向拼多多平台...
本人于2026年10月1日在拼多多购买湖南华沁食品有限公司生产的‘厚切牛乳吐司面包’(订单号:261***-466************,实付6.9元)。收货后发现面包本体存在多处黑色异物(霉变/杂质),属于严重不符合食品安全标准的食品。向商家反馈,商家态度傲慢,仅施舍性地提出赔偿2元,无视《食品安全法》第148条。随后向拼多多平台...
我在2026年10月7号晚上12:37预定M师酒店因为行程有变忘记平台申请退款,商家那边也没有,提前告知我他们并有造成什么损失,并且没有提前告知我,我也没享受到他们的服务,并且我不同意这种霸王协商
我是同城核心骑士美团外卖平台派单不合理反向派单给配送时间给的还短,给骑手造成骑行安全隐患!给会给社会带来安全隐患,缩短时间骑手就得闯红灯逆行快骑超速! 不快骑,订单超时!扣分扣多了就会被清退断签! 取消订单也不让取消霸王条款!取消就会被断签,平台重来不考虑为啥取消,规则定制骑手就必须执行! 无法无天...
我于2026年9月24日在抖音平台购买“焰遇上海海上电影焰火奇幻夜”10月3日沙滩观影席2张,共376元。 观演过程中,出现“官方宣传的无人机表演重点项目取消”“烟花表演节目内容与后续天气好的场次相比缩水”“下雨天气严重影响观演效果,高空烟花基本看不到”等问题,侵害了我的正常合理观演权益。 我的诉求是退款376元购票费用。
本人在重庆美团三快小额贷款有限公司美团借钱产生一笔小额逾期,本人并非恶意拖欠。本人患有肾病综合征,同时还有焦虑抑郁伴躯体化,现阶段资金必须优先用来购买不能中断的治疗药物,暂时无力马上结清欠款。本人手机号保持正常开机,不存在失联。 多次跟平台沟通希望延期还款,催收一直逼迫限时结清,频繁电话施压,还威...
我于2026年9月29日在飞猪平台订了香港的旭逸荃湾酒店,不可抗力因素无法入住,要求酒店退款,平台给的答复是商家不同意退款,这属于霸王条约,我提出修改酒店日期,也不同意,太过分,现在黑猫平台要求商家退款
我于2026年9月29日在飞猪平台订了香港的旭逸荃湾酒店,不可抗力因素无法入住,要求酒店退款,平台给的答复是商家不同意退款,这属于霸王条约,我提出修改酒店日期,也不同意,太过分,现在黑猫平台要求商家退款
我于9.22在携程平台购买了10.3-5两天的长沙可乐居酒店住宿 总价706 此后因个人原因没有入住并忘记退订 10.4收到酒店电联 问我是否入住 我说不住了要求退款商家仅同意退我10.4晚上300元房费拒绝退款10.3晚上房费 我10.3入住当天并没有收到任何联系入住电话 我本人没有入住没有产生任何费用 且平台和酒店没有任何损失 且没...
2025年12月在抖音“不加班数码企业店”购买AirPods 3代,商家宣称“准新品、电池0循环”。 1.2026年9月因右耳损坏,自费在商家处更换右耳。更换后充电仓充电时发出“滋滋”短路声,随后漏光电量、彻底无法充电,存在起火隐患(配耳前一切正常)。 2.商家拒不承认质量问题,用“充电器功率不符”推诿,节后直接以“超出售后期”拒绝...
周年庆诱导性欺骗消费 先把价格低价出售骗取玩家充钱后再以bug的名义退还游戏道具不退钱
我在2026年10月7号晚上12:37预定M师酒店因为行程有变忘记平台申请退款,商家那边也没有,提前告知我他们并有造成什么损失,并且没有提前告知我,我也没享受到他们的服务,并且我不同意这种霸王协商
我是同城核心骑士美团外卖平台派单不合理反向派单给配送时间给的还短,给骑手造成骑行安全隐患!给会给社会带来安全隐患,缩短时间骑手就得闯红灯逆行快骑超速! 不快骑,订单超时!扣分扣多了就会被清退断签! 取消订单也不让取消霸王条款!取消就会被断签,平台重来不考虑为啥取消,规则定制骑手就必须执行! 无法无天...
本人在重庆美团三快小额贷款有限公司美团借钱产生一笔小额逾期,本人并非恶意拖欠。本人患有肾病综合征,同时还有焦虑抑郁伴躯体化,现阶段资金必须优先用来购买不能中断的治疗药物,暂时无力马上结清欠款。本人手机号保持正常开机,不存在失联。 多次跟平台沟通希望延期还款,催收一直逼迫限时结清,频繁电话施压,还威...
由于我在2026年10月7号,取消订单产生扣款,于是今天2026年10月8号打电话给客服101*****申诉不通过,我按照美团规则上报物品过大,无法配送,申诉不通过,有图片,有单号
本人在2026年10月6日美团外卖徽杨记牛肉板面,下单【招牌板面小碗+卤蛋】,订单号:30233*********7431,订单实付12.4元。用餐时发现两项食品安全问题: 1、商家配送的一次性筷子带有霉斑,餐具霉变,存在霉菌污染; 2、板面餐品内部吃出疑似指甲、人体肉皮类异物。 起初我仅主张退款+价款十倍赔偿,这是《食品安全法...
10月7号我在美团上订了一个酒店然后我预定的是10月8号凌晨1点前入住但是因为十月八号凌晨十二点点半但是因为10月8号凌晨12点半我有事情要取消这个订单,商家就拒绝就以前台没有权限拒绝我联系了平台客服,平台客服也在踢皮球,一样的要第二天处理在于10月8号11点钟左右客服给到了我的解释是商家给我留了一整晚的房,但是...
本人于2026年8月21日晚十时许,通过美团平台产生了一笔酒店订单,订单编号:503***********XXXX.酒店名称:乐澄蓝溪海宿轻奢影音海景酒店(大连东港威尼斯水城店).因个人行程临时发生变动,我于8月22日早晨07:18在平台提交了退款申请,当日上午10:55,酒店客服明确告知我,同意该订单全额退款,仅需美团平台完成审核即可.但当我联...
本人是美团借钱用户,本期账单还款日为10月7日,因工资于10月8日发放,导致逾期1天。欠款金额仅为1000元。 在逾期前及逾期后,我主动联系了美团官方客服,客服文字明确答复:“您在还款日后的3天内还清欠款,不会影响您的个人征信。” 并告知会有正常的还款提醒,我也表示8号工资到账会立刻处理。我有完整的客服聊天截图...
26年10月8日 11点10 京东金融委托方,态度极差恐吓我,处不处理。 还没说完就挂了
本人于8月31在美团平台订的尼德兰官邸1号酒店(航津路地铁站店),使用时间为10.3到10.5时间,订单在待使用那里不显示,导致我忘了有这个酒店存在,在10.4凌晨两点我才收到了酒店的入住提醒消息,我根本没时间入住,我要求全部退款,被酒店拒绝了,酒店说当晚给我保留了房间不给我退,只给我退没入住的那一晚,美团我不...
本人一台Redmi K50手机,使用中屏幕出现红线故障,多次联系小米售后沟通,我已经同意售后给出的加价换新方案。 但售后现在要求必须提供当年购机凭证才能办理换新。这台手机是家中60多岁老人在用,购机距今已有四五年,老人记不清购买渠道,购机发票、订单早已无法找到。 本次属于保外付费加价换新,并非三包期内免费退...
事情是在快件运输途中比较慢我催件导致件到了中通业务员说联系不上消费者不予配送,正常这边快递员都会放在驿站 但这个件由于我催件导致这个业务员说联系不到我一直卡我件不给配送 期间跟发件网点沟通包括中通快递客服沟通说放在驿站即可不必电联但是跟发件网点沟通半天他们表示没找到我这边驿站随后我说不必放驿站了直...
我于2026年10月4号凌晨1点59分配送订单(23023*********26752)下雨天 商家出餐慢已经上报 受平台大模型取消订单 扣我14块钱 这和我有什么关系
在大众点评下单的酒店,4号入住,5号离店,当天下午腿部发痒后起一大串红包,奇痒无比,酒店以入住期间没有反应问题推责
投诉美团没有处理好问题 都没有人联系我沟通
我是美团外卖骑手,系统派发了一单超重餐箱订单,取消后客服不给申诉罚款,无故罚款
我在美团借钱上的贷款逾期一天,就开始爆通讯录,骚扰紧急联系人,给对方造成了健康上的影响,人差点住院了。
我的工商银行卡尾号2070的账户于2026年9月30日凌晨1:23::05,在我不知情的情况下,被该公司——杭州棉致科技有限公司恶意划扣199元人民币,我的诉求是要求该公司立刻进行退款,全额返还划扣的199元人民币。
我于2026年10月8号在该平台不小心充值了100元,后续申请退款没有退款入口,卖家客服不响应,平台介入时间太久
本人于2026‑10‑06 05:40:48,在不知情的情况下,经由宝付快捷代扣,莫名被扣走29.99元给到悦听文库。本人没有主动注册该平台账号,也从未使用任何它的服务,不存在购买意愿。现已在中国银行解除了宝付的代扣快捷协议。诉求:全额退还金额。
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