黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-28

抖音小米授权店足浴桶质量不达标，加热后有很重的消毒剂味道，导致足部脱皮严重

本人于9月9日在抖音商城购买足浴桶，订单号69177*********32068， 9月16日到货，9月末开始使用，截止到目前仅使用5次。泡脚水源、设置43°C水温，和本人已经连续使用6年的旧泡脚桶完全一致，旧桶长期43°C泡脚从未出现异味，脚部也无脱皮爆皮的情况。该足浴桶水温达到43°C，水中会出现强烈类似消毒剂的刺激性异味，低温度...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-11-03

享宜花臻选计划

我于2026年11月2号被莫名扣费199。之前就乱扣费2笔没有发现。现在又在不知情的情况下扣费
- [投诉对象]重庆安宸佑科技有限公司
- [投诉要求]全额退款退订
正义喵2026-11-04

淘宝芦荟女孩店铺误导消费者客服确认本店商品仓库拒收消保调解失败淘宝不解决问题

我于2026年10️7号在淘宝芦荟女孩ALOE GIRL店铺购物，退货前已将商品照片发给商家客服，客服确认是本店商品，我按地址寄出退货包裹。但商家仓库单方面拒收退回，说不是他们的商品，属于商家内部客服和仓库信息不一致，责任不在我。淘宝平台要求我归还垫付退款，客服处理消极，余杭消保委调解失败。诉求：商家正常完成退货...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚
正义喵2026-11-04

偏向买家，没有核对真是情况

2026年10月25日，我在闲鱼平台出售了一辆电动车，经过多次协商以750➕50元运费售出，25日当天本人骑行送车，经过试骑功能完全正常后，买家验收确认收货。三天后买家说车子有问题申请部分退款，买家仅一张照片申请了170元退款，没有维修记录没有实质凭证，咸鱼直接同意买家申请的170并追款，咸鱼判定理由一级劣质商品，完...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]撤销处罚,道歉
洞察喵2026-11-04

洋钱罐借款年化达42%，广西联合资管多收费用要返还

本人在2025年11月14日在以北京锋泰为经营主体的洋钱罐平台借款，其中担保方包括但不限于黑龙江三农信，广西联合资产管理有限公司，借款83100元，黑龙江三农信公司共计收取8238.72元，广西联合资产管理有限公司共计收取5885.40元，无锡锡商银行与兰州银行联合放款，利率自称6.4%，由于等额本息还款，个人自算年化综合费用...
- [投诉对象]广西联合资产管理股份有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿,解释
机灵喵2026-11-04

壹米滴答物流损坏物件官方说他只管运输，不管东西好坏，不赔偿！不解决！

平台自动给我18号显示正常签收，我一直联系不上客服，一直到上周天才联系到客服，客服说喊我申请索赔两个工作日内给我一个回复，又叫我填什么索赔单，但是到现在也没有赔偿，就是这个流程一直没有走下来，客服这边说他包运不包赔，这个是物流公司该说的话吗？他们说只管东西运到好坏不管，还说有告知我，他说他有录音，...
- [投诉对象]壹米滴答
- [投诉要求]赔偿解释
正义喵2026-11-04

小红书平台不作为，态度差，质问消费者

我于2026年11月2日购买的菩提根散珠手串（大瑕），出现严重质量问题，一般情况下菩提根手串的质量问题包括车痕，孔道不好，分花纹，冰裂纹。但是这个手串散珠出现严重的裂坑，还有虫洞，我试问这种东西为什么能拿出来卖，我买了瑕疵散珠并不代表我默认买回来的是垃圾废品。这种严重的质量问题我不知道平台为什么当做看不...
- [投诉对象]小红书客服
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚
正义喵2026-11-04

美团月付协商还款

最近资金周转困难，希望停催一段时间，或者能把总金额二次分期，等资金周转过来就会还上
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰
勇敢喵2026-11-04

美团导航目的地错误显示骑手背锅无法申诉

我是外卖骑手，本人正常接单，且地址为闻都8号，地址在南二环附近，但是美团导航地址显示为万达广场，为确保正确送达，我联系店员和顾客确认了地址在南二环闻都，导航目的地显示为万达，且不与客户沟通，判定我申诉失败，扣我50，我只希望能帮我讨一个公道
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-04

阿里拍卖无故扣除500元保证金，格式条款未显著提示

我在阿里拍卖参与个人卖家上架的民间竞价，不属于司法拍卖。平台在缴纳保证金页面没有醒目加粗提示悔拍保证金不予退还，直接扣除我500元保证金。依据《民法典》第496条，该格式条款没有尽到显著提示义务，应属无效。卖家也无法举证证明产生实际损失，直接全额扣保证金不合理，现要求退还500元保证金。订单号331*********...
- [投诉对象]阿里拍卖
- [投诉要求]退还500元保证金
勇敢喵2026-11-04

正常消费账号被无故限制下单，系统判定退单异常不属实

本人账号在2026年7月3日正常下单消费后，被平台风控限制下单。我没有任何违规操作，不存在异常下单、恶意退单、保险理赔异常、批量薅优惠等情况，所有订单都是个人正常自用消费。平台给出的异常理由没有事实依据，无故限制消费者下单，麻烦人工复核我的账号风控记录，解除下单封禁，恢复账号正常使用。
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]恢复账号
勇敢喵2026-11-04

上海熠荥贸易有限公司违规收取费用

我于2026年10月19日在该店铺购买Xbox手柄，订单明确标注“运输盒损”，收货时外包装已开。因通电查验发现右扳机存在“哒哒”异响，我以质量问题申请退货，京东平台起初已判定退款成功。但商家申诉后，不仅不承认质量问题，反而以“包装受损、拆封影响二次销售”为由，要求我额外支付278元补款，京东金融甚至致电威胁不付款将...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款,道歉,赔偿
机灵喵2026-11-04

联通宽带办理时未明确告知违约金，签约后强制高额收费，多次投诉无

联通宽带办理时未明确告知违约金，签约后强制高额收费，多次投诉无果本人是联通用户，于2026年10月通过联通工作人员办理宽带业务。办理过程中，工作人员仅快速介绍了宽带套餐内容及费用，未口头明确告知提前注销需支付违约金，也未对合同中关于违约金的条款进行任何提示或解释。因本人对合同条款不熟悉，加上工作人员...
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]快速处理,更改套餐,解除合约
正义喵2026-11-04

贷款到账遭上海纯精强制扣费，需原路返还6217.88元

本人投诉上海纯精网络技术有限公司，地址：上海市嘉定工业区叶城路925号B区4幢。本人在2026年1月4日通过金瀛花（金瀛分期）平台申请贷款，放款36000元至本人银行卡，到账之后立刻被上海纯精网络技术有限公司通过网银在线（北京）科技有限公司代扣了2433.08元，之后的2月4日、3月4日、4月4日、5月4日，每月再扣取了946.2...
- [投诉对象]金瀛分期
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-04

阿迪达斯运动裤缩水严重，服务人员态度差

我于2026年10月18日在山东省烟台市莱山区万象汇ADSWC阿迪达斯线下店购买两条运动裤，两条已拆吊牌，其中一条放在洗衣机正常清洗，出现严重缩水。于2026年10月25日送回店内要求退货，店员答复需要送回上海检测后才能有结果。2026年11月3日询问店员送检答复，店员说只有一条符合缩水退款标准，另一条不符合。并且指责我肯...
- [投诉对象]阿迪达斯集团中国区
- [投诉要求]作出处罚
正义喵2026-11-04

投诉快手365天打卡活动恶意改规则诱导消费，要求退还实际支出34.19元

本人从2025年1月开始截止到2026年11月3日参与快手“365天打卡白拿好礼”活动，为完成任务已产生真实现金支付行为： 2026年4月10日，现金支付3.07元购买活动道具； 2026年7月11日现金支付3.88元购买续签道具 2026年8月5日，现金支付4.27元购买续签道具 2026年8月12日，现金支付4.68元购买续签道具 2026年8月31日，现金支付...
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务,赔偿
正义喵2026-11-04

鲲鹏支付刷卡的钱至今未到账

1、2026年10月29日08:20:59刷卡，发现未及时到账； 2、第二天拨打400-023-3388鲲鹏客服热线，回复下一个自然日到账； 3、下一个自然日依然未到账； 4、多次拨打400客服热线，无人接听了。
- [投诉对象]重庆鲲鹏支付
- [投诉要求]追回钱,还我钱
机灵喵2026-11-04

荣电实业水暖毯质量问题致床垫报废，申请调解索退款赔偿

购买的水循环水暖毯存在漏水质量问题，渗漏造成床垫进水，后续床垫内部发霉、异味浓烈，已经报废无法使用。商家先期补偿 150 元，该款项仅为临时补偿，并非一次性和解。商家拒绝水暖毯全额退款以及赔偿床垫损失，现申请调解，要求水暖毯全额退款，并赔偿床垫损失。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退款,赔偿
机灵喵2026-11-04

酒店未履行联系客人义务，且通过不正式方式在未经客人同意允许情况下强行完成订单，完

本人预订全季酒店（广州珠江新城店）10.10–10.11 一晚共三间客房，因行程变动，希望改至 11 日入住。我致电酒店沟通，来电号码并非酒店固话，后续无法联系上商家。酒店是有固话且有备注的，但是却用了一个非广州本地的手机号码且仅拨通一次且未接听通话，属于酒店没按照约定联系客人。酒店直接判定订单不可改期、不可退...
- [投诉对象]华住集团官方微客服
- [投诉要求]道歉
正义喵2026-11-04

番茄小说无故藏我福利入口求补偿

本人为番茄小说正常注册用户，长期合规使用平台阅读服务，此前账号内签到、金币任务、福利兑换等所有功能均正常使用。今日账号内全部福利入口无故完全消失，我已按平台指引完成账号重登、APP重装、版本升级、更换设备登录等全部自助排查操作，先后多次通过APP内帮助与反馈、平台客服以“系统升级活动下线”为由拒绝恢复我...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]恢复账号,赔偿

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