黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-10-05

同程旅行酒店处理不及时导致酒店不同意全额退款要求同程旅行酒店自行承担产生的扣除

9月23日在微信小程序的同程旅行酒店上定了10.4号到10.5号的酒店房间由于我个人原因需要在前面已经订好的酒店内续住在确认需要续住的第一时间在平台上面申请了这件房间的全额退款在晚上八点半平台上申请了全额退款平台上面显示40分钟内会处理在晚上10点钟平台才打电话告诉我说商家那边不同意全额退款需要扣除酒店...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]全额退款
机灵喵2026-10-05

洋钱罐强制搭售担保服务，借款必须签订委托担保合同，申请全额退还担保费991

本人在洋钱罐平台借款，放款方无锡锡商银行，本金10000元，分12期还清。平台采用拆分两份合同模式：《个人借款合同》+《委托担保合同》。在申请借款时，该担保属于强制捆绑项目，没有提供不购买担保直接放款的选项，不签署担保合同就无法获得贷款资金，并非本人自愿选择单独购买担保。担保合同约定担保费总额991.44元...
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚
友爱喵2026-10-05

小赢卡贷人工电话营销，虚假宣传诱导本人申请贷款，未经充分告知查询个人征信

本人接到小赢卡贷人工推销电话，对方称本人资质良好，线下人工审批，通过率99.8%，利率和银行一样，以此诱导我办理借款。我当时明确告知对方，我资质可能不行，只是短期资金周转；并且提前跟对方说明，如果贷款申请不成功，不能查询、不能留下本次征信查询记录。对方口头承诺。后续我提交申请，但借款最终失败。可是...
- [投诉对象]小赢卡贷
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,撤销征信问题
正义喵2026-10-05

海尔消费金融未实质核验学生身份违规给在校大学生放款

海尔消费金融在我就读全日制期间违规放贷，利息也特别高，根据五部委《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》，小额贷款公司不得向在校大学生发放互联网消费贷款，放贷机构应当实质性核验客户学生身份，不得向大学生放款。你我贷平台未对我进行学生身份实质性核验，仅简单让勾选非学生承诺，就直接放...
- [投诉对象]海尔消费金融
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
正义喵2026-10-05

高德顺风车奖励达标遭客服借口不发

本人于9月30号参与高德顺风车活动奖励，满足活动奖励条件，客服各种借口不合格为由扣留应到的奖励
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]赔偿,处罚
勇敢喵2026-10-05

马上金融安逸花

通过非法渠道扣我没绑定过的银行的卡，爆我通讯录，骚扰我亲朋好友，我没登记的电话号码也通过非法渠道获得，卡里是等着救命的生活费，给我退回来救命钱来，我可以分期还。
- [投诉对象]马上消费金融客服
- [投诉要求]退还救命钱,退我救命钱
勇敢喵2026-10-05

1、小米之家以旧换新购机，手机质量问题退货，强行扣除1100元置换补贴

本人于2026年9月30日，在广东省惠州市惠东县平山大润发小米之家购买小米手机，标价9999元，享受省级补贴500元、以旧换新置换补贴1100元。交易约定：我将苹果16 Pro Max交给门店回收；门店单独向我转账旧机基础回收款4300元，款项已到账。新机货款我实际支付8399元。 1100元置换补贴，是我交付旧手机对应的对价，并非单...
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]退货退款,赔偿,换货
友爱喵2026-10-12

欲非舞蹈未开卡退费收高额违约金

我于2026年3月1日在微信平台上转账2288元给对方销售人员，此后因本人校区搬迁不便前往，卡未激活，没有去线下上课，也没有得到纸质合同、发票、收据，全程仅线上转账。 4月5日对方以"后台一直提醒"为由让我在小程序上签订线上合同，并未提醒我后续权益问题。我于10月10日申请退款，对方要求依照合同条款，收取我30％的...
- [投诉对象]欲非舞蹈官方
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-12

乱收费

本人骑行滴滴单车，车辆已停放在平台划定的合规停车区域内，并未越区停放，订单却被收取额外调度费用。停车位置完全符合平台规则，不存在违停情况，该笔额外扣费不合理。请平台核实停车定位记录，退还错误收取的调度费，并尽快给我处理回复。
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-12

千川代理商（广州声势传媒广告有限公司代理商）不给我退款

本人在上述千川账户内留有合法充值的现金余额共计人民币 [9848.65] 元。现因业务调整申请退出该账户资金，但遭到贵方无理拒绝。贵方声称需将该笔资金用于抵扣“同一代理下其他店铺（同事店铺）的违规罚款”，本人对此处理方案表示强烈异议，并正式提出全额退款申诉。资金权属独立，主体不同：本人的千川账户与同事的店铺...
- [投诉对象]千川学堂
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-12

不开发票，漏税

我下单是因为能开发票才下单的，因为公司有发票才能报销，我找她要发票他说的好的那就是能开发票，而且在网购上发票开出时间都是一周内，他家没有，而且他家一直不说开票时间，就一直让我等着，问她很多遍，等得快一个月了，一问什么时候开发票？他就说已经在催促了，都说已经在催促了，就是能开发票了，我问他到底能不...
- [投诉对象]仙子们请进哦
- [投诉要求]开发票,道歉,退货退款
正义喵2026-10-12

果腐烂发臭

买到的发来三个。有两个烂的。商家不退。而且实在太臭，拍了图片就丢了
- [投诉对象]瓜香满庭优选农家果蔬
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-12

美团闪购售后处理不合理

投诉人系美团闪购入驻商家。订单号33023*********60016商品为拖把。用户收货后申请退款，退回时拖把呈湿润状态、有明显使用痕迹，已影响二次销售，不符合七天无理由及平台公示的退货条件。我方收到退货后开箱录像留证，向平台提交验货视频及照片申诉，但平台未实质复核商品状态即作整单退款处理；后续申诉仅答复“最多...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-10-12

美团外卖的霸王茶姬餐品被误拿，申诉未通过咋办

霸王茶姬，奶茶餐品，被上一位骑手拿走，今天霸王茶姬，爆单繁忙，无法短时间内再次出餐。给客服上班处理了，报备记录了，系统还是不给申诉通过，
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,退款
正义喵2026-10-12

近3万元购买英孚教育156节私教课，效果差剩余142节，霸王条款不退费！

2025年2月23日，我通过销售人员发来的电子邮件下单购买英孚成人英语培训课程，付培训费29799元，包含156节私人会话课及SPIN专项课程。目前仅使用 14 节私教课，剩余 142 节未使用，spin 课程未使用。缔约时，销售人员夸大宣传效果，并且说明18个月为线上平台期限，未明确告提醒私教课绑定到期作废规则。因为私教课是单...
- [投诉对象]EF中国客服部
- [投诉要求]退款,解除合约
勇敢喵2026-10-12

百度地图打车位置不精准等时间长不处理问题

本人在2024年9月26日在百度地图上打车，等了很久司机才过来，并且绕路，位置不精准，多次向平台客服反映得不到满意方案，令人很气愤都两年了，平台客服态度也不好，如果没有处理恳请监管局介入处罚
- [投诉对象]百度地图客服中心
- [投诉要求]退款,赔偿,改善服务,道歉,处罚
勇敢喵2026-10-12

骑手取餐不及时美团取消订单却扣两笔费用

昨天接到单后没能及时去到商家取餐过了10分钟后我去到商家店里取餐结果客服把订单取消了直接扣我两笔钱
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-12

不履行国家规定的三包义务

我于10月11日于微信平台的猫眼演出小程序购入两张演出票，因故去不了想要退货，商家反复拖延时间且实施霸王条款，此前我是不知道该商品是不能退换的，商品购买时的详情介绍页也并未明确指出，存在误导。根据《消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，由于该商品在商品中的分类，该商品是适用7天无理...
- [投诉对象]猫眼演出
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-12

北京和融通支付科技有限公司旗下会员宝违规收取权益金不予退还

投诉标题：和融通支付旗下会员宝Pro外包服务商以办理POS机为名收取993.44元权益金拒退，官方客服难接通本人2025年办理北京和融通支付科技有限公司旗下“会员宝Pro”POS机（SN:HYBR065****）。办理时业务员现场承诺“刷满12个月退还所交993.44元权益金”，相关返还规则本人亦有原始沟通记录及办理现场录像佐证（原始录像/记...
- [投诉对象]北京和融通支付科技有限公司
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-12

退款

要求退款10月11日充的1元，用不了请协商退款
- [投诉对象]QQ音乐小秘书
- [投诉要求]退款

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