黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-09-27

小孩误兑未使用荣耀积分

9.27小孩子用大人手机打王者，小孩子将点券兑换成荣耀积分，并非本人主观消费意愿，荣耀积分完全没有使用、没有参与夺宝抽奖，申请收回积分，返还对应的点券。附上兑换流水截图。
- [投诉对象]王者荣耀官方客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-27

非官方渠道买的粉笔AI刷题班，61元退费没收到还遭推诿

三月多购买的粉笔ai刷题班，在小红书某个店铺购买后就去粉笔app核销了，但是不是在官方店铺购买的，最近有个政策是退费61元原路退回，但是粉笔没有给我发短信也没给我退款，咨询了人工客服互相推诿根本不给我处理
- [投诉对象]粉笔公考教育
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-27

乐一番转运规则信息不透明普通审核拖延变相逼买加急

本人于9月21号在乐淘一番软件上提交包裹增值服务审核（包裹转运单号:260***-005***）至今已5个工作日，远超平台公示审效。期间我多次联系客服催促，客服声称被快递驳回了。我要求提供京东或其他快递驳回的截图或书面凭证，客服无法出具任何证明，只是口头说被驳回。整个审核进度完全由乐一番单方面掌控，我作为消费者没...
- [投诉对象]乐一番官方微博
- [投诉要求]履约发货
友爱喵2026-09-27

正阳县冠之讯销售华为P70，两次主板硬件故障拒不履行三包换货义务

本人于2025年2月6日，在正阳县冠之讯手机门店购买华为P70手机。 2025年10月手机第一次出现无法进入系统，返厂检测判定为主板硬件故障，售后仅做刷机处理，没有解决硬件根源故障就将手机寄回。 2026年9月11日，手机发生完全相同的主板故障。目前手机滞留在郑州华为售后。维修主板会极大概率丢失我存有大额经济往来的微信...
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]换货,返还物品、核查进货台
洞察喵2026-09-27

中国移动在机主不知情下私自开通增值业务，连续4年静默扣费，只同意退1年且仅退话费

近期查询账单，发现中国移动在机主本人完全不知情、未主动申请、没有短信/验证码/录音等任何本人确认开通凭证的情况下，私自开通增值业务，从22年九月到今年八月份，连续4年按月扣费，机主从未使用该增值业务。发现问题后，已经拨打10086发起投诉。移动给出的处理方案：仅退还近1年扣费，并且退款只能转为手机话费，拒...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款,快速处理,费用减免
勇敢喵2026-09-27

哔哩哔哩霸王条款，忽视顾客合理诉求

我于26年在平台购买商品，九月份商品到货后未出现修改地址选项，我于默认地址处修改了我的地址，然而商品自动发货后允许我交付邮费8元(正常自动发货不需邮费)平台给出的理由是在购买商品时便需确认地址，后续更改均需付邮费，购买商品至少是6月前，到商品有货的时候已是9月份，中途这么长的时间，我有需求更改地址，然而...
- [投诉对象]哔哩哔哩服务娘
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-27

申通快递退回包裹破损说好赔偿一条多月仍未落实

本人8月12日通过申通快递寄给家里人的两条牛仔裤，因为家人没在那边了所以退回来了，结果裤子破损损坏，快递袋也破损了几个小洞，他们的快递员私自给我把包装袋拆开，也不承认外包装有破损，联系了申通快递客服说赔给我，结果现在都一个多月了还没有赔给我
- [投诉对象]申通快递官微
- [投诉要求]赔偿解释
勇敢喵2026-09-27

虚假宣传货不对版，存在安全隐患

2026年09月22日在拼多多平台店铺「刘小利的小铺5332」购买酷牛两轮电动摩托车，订单编号260***-037************，购车实付1797.6元，另支付运费380元，合计消费2177.6元。 1. 商家商品交易快照页面明确宣传车辆额定功率1200W、搭载72V六块石墨烯电池；收货后查验电机原厂铭牌仅800W，电机功率严重虚标，属于《广告法》...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-09-27

闲鱼平台商家商品无尺寸标注，AI效果图误导消费，小法庭裁判不公拒绝退货退款

本人于闲鱼平台购买一款手作拼布斜挎包，订单号【33164*********35986】商家商品页面只提供无参照物AI效果图，没有标注包身尺寸、肩带长度，同类箱包商品均会标注尺寸参数。效果图看起来包体小巧，收到实物后包身偏大、肩带过长垂至膝盖，实物大小与效果图差距巨大，造成我对商品尺寸严重误判。商家页面标注“手工制品不...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,赔偿
洞察喵2026-09-27

北京崔凤强小吃店

2026年09月26日，本人在美团外卖【轻禾小厨中式健康（新街口店），工商主体：北京崔凤强小吃店】下单外卖，订菜品土豆炖牛腩，实付金额22.9元。餐品送达后，食用过程中发现菜品存在明显酸腐异味，属于腐败变质食品，感官性状异常。外包装完好，收到后短时间内就发现异味，不存在长时间常温存放。发现问题后，商家老板...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,退款
勇敢喵2026-09-27

举报成都市青白江区锦盛启盈商务信息咨询服务部虚假宣传、诱导贷款报课及超范围经营

该商家推销板绘线上培训课程，宣传报名后可稳定接稿接单获取收入，以此吸引学员报名，属于虚假宣传。在我明确没有资金支付课程费用时，工作人员诱导我办理助学贷款支付培训费，签约前未充分告知贷款风险、还款责任，涉嫌诱导消费。该商户经营范围仅包含信息咨询、商务代理代办等，无教育培训相关资质，超范围经营。商家...
- [投诉对象]成都市青白江区锦盛启盈商务信息咨询服务部
- [投诉要求]解除合同
洞察喵2026-09-27

虚假宣传

我于2026年09月27日在小蚕惠生活APP看到“首单全额返”宣传，下单古茗奶茶，订单号20260*********972****。实际仅实付21%是可提现现金，其余为平台专用红包，只能在平台消费，无法提现。平台大字宣传全额返，未显著标注返利限制，误导消费。我的诉求：把红包变成可提现金额
- [投诉对象]小蚕惠生活
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-09-27

国货严选旗舰店缺余9箱物流凭证，耽误使用沟通无结果

本人在国货严选旗舰店下单购买10箱商品，订单付款完成。订单页面仅生成1个包裹物流，实际只收到1箱。商家解释理由为电话联系我未接通，因此只先发1箱，剩余9箱称分包裹发出，但无法提供剩余9箱任何快递单号，不能证明剩余货物已经真实揽收出库。下单商品详情页、下单过程中，商家没有任何提示：大批量采购需要电话核验...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]作出处罚
洞察喵2026-09-27

办乐刻健身季卡后身体不适，退卡时未被提前告知需收百分之十违约金

我在2026年9月10日办了乐刻健身季卡，现在由于身体原因无法进行锻炼，想申请退卡，客服说要收取百分之十的违约金，但是在开卡时没有明确告知我退卡需要收取违约金，向客服反馈，没有提供有效解决方案
- [投诉对象]乐刻运动
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-27

包月未到期未提醒就提前自动续费

酷狗会员包月自动续费未提醒提前扣费会员24日到期 22日就提前消费也没有提醒
- [投诉对象]酷狗音乐
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-27

简元素高定服饰店

我于8月20号在微信视频号简元素高定服饰店购买了一条裙子，9月2号开始发货，9月3号收到，近期因为家里有事没有办法处理退货，商家已七天无理由退货为理由不让我退款。商品上身效果不好，显胖。平台客服也是机器人回复商品并不影响二次销售。
- [投诉对象]腾讯微信团队
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-27

莫名其妙被青岛易通诚达信息科技扣297元，要退款

我就不知道怎么回事就被青岛易通诚达信息科技有限公司扣费了297元，要求退款
- [投诉对象]青岛易通诚达信息科技有限公司
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-27

美团外卖

本次判定虚假点送达属于本人操作失误、无心误触，不存在主观故意违规行为。本人当时正在正常配送第一单，操作时不慎误点第二单送达，系统已弹出拦截提示，但因操作失误强制点击送达。两笔订单均为真实有效订单，无刷单、无虚假配送、无牟利行为，后台配送轨迹可证明，当时本人并未到达第二单顾客收货地址。本人平时严...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-27

小花钱包强制买权益卡乱收费不肯退款真坑

小花钱包坑人，乱收费强制购买权益卡不退
- [投诉对象]小花钱包
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,退款
正义喵2026-09-27

客服无法解决，包庇司机，司机装不记得了拒绝退款

2026年4.3日在腾讯地图打嘀嗒出行的顺风车，订单备注的平摊高速费，在订单结束后司机给我打电话让我转高速费到支付宝，我没有弄清楚直接转了，事后发现高速费明明只有40元左右，司机却跟我说128
- [投诉对象]嘀嗒出行
- [投诉要求]退款

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