黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-23

买家恶意拖延买卖，得物平台不作为

本人在得物买了件衣服，到货后试穿了一下不太合适，就在得物平台转卖。有人买了之后，本人于26年9月26日发货，9月27日得物仓库签收鉴定，无任何问题于9月28日寄给买家，买家在29日收到衣服一直不确认，到了七天无理由的最后一天确认了。然后又拖了一个七天的最后半小时发起退货，然后10月6日申请退货，显示7天内将商品寄...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]改善服务
机灵喵2026-10-23

得物销售瑕疵商品拒绝合理赔偿

本人于得物平台花费549元购买Jellycat邦尼兔，收到商品后发现其面部毛发存在明显倒伏、压痕及毛流异常问题，严重影响商品外观及正常观赏体验，与消费者对商品品质的合理预期不符。本人已提供实物照片作为证据，要求平台就商品瑕疵承担相应责任并给予现金赔偿。然而，客服未经充分解释，仅以“您的诉求无法满足”为由直接...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,改善服务
友爱喵2026-10-23

深圳市分期乐网络科技有限公司不予退还全额会员费

本人2025.4.4被开通极速服务费、2026.6.24被开通Plus服务费，开通时提示不醒目、属于借款页捆绑默认勾选，自始至终没有使用任何会员权益。依据消保法，服务未实际享用，要求全额退还全部费用；如果继续只同意退部分，请书面回复拒绝全额退款的法律依据，我将同步提交市场监管、互联网金融协会投诉。同时要求：永久关闭...
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]会员费
洞察喵2026-10-23

嵊州市烨福食品包子吃出虫蛹异物

您好，我要投诉嵊州市烨福食品有限公司。我在抖音平台这家店买的包子，10月17号孩子在吃早餐的时候，在包子里面吃出了虫蛹。我当时马上联系商家反映这个问题，但是商家拒不承认这个异物是他们包子里的，以没有完整视频为由不肯处理。我的诉求是：按照食品安全法，给我退款，并且依法进行十倍赔偿（不足一千按一千元赔...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]道歉,赔偿
勇敢喵2026-10-23

丢件

我5月17日在时代峰俊买了周边，一直没送到，看到后台显示号码错误退给商家了，我联系客服，客服表示快递员联系号码没人接，我手机都没有接到来电号码，我让反馈拉通话详单，反馈帮忙联系补发，顺丰客服一直敷衍，搪塞我，现在也没给解决
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]发货
机灵喵2026-10-23

橡树黑卡莫名扣款不认可，恳请全额退回我的费用

我没有找橡树什么平台借过款，但是这家公司有扣了我一些费用，我这边不是很能接受，我也不认可。我需要他们帮我全额退回。
- [投诉对象]橡树黑卡
- [投诉要求]调整利率,处罚,道歉赔偿/解释
机灵喵2026-10-23

顺丰速运

我于2026年10月20日在江苏连云港东海县望东村通过顺丰寄付到山东的快递，因为东海县的站点包装不合格导致货品受损，包括海蓝宝1100元，全净粉晶磕碰出划痕，18k金镶嵌尖晶石产生划痕金饰撞歪，海纹石被撞出大裂，手链被撞碎，金发晶被撞出大裂，其他货物均被撞出划痕等，共计价值约2000多元，现要求赔付货款。
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释,解释
机灵喵2026-10-23

得物出售瑕疵商品拒绝赔偿

本人于得物平台花费299元购买Jellycat矿物蓝邦尼兔，收到商品后发现其毛发存在大面积异常倒伏、严重挤压及局部毛发纠结成团的问题，部分区域毛流杂乱，明显影响商品整体外观及收藏价值。本人已提供清晰的实物照片，相关问题肉眼可见，并非正常的毛流差异。作为主打鉴别及品质保障的平台，得物为何未在发货前发现并处理...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,改善服务
正义喵2026-10-23

未接一口价竟被曹操出行判责扣钱需退款

我从来不接一口价订单，最近也没有抢单，平台不是偷偷的给我打开了就是强行派单一口价，乘客上车后我和平台解释我没有接一口价，也不接一口价订单，八公里约十一元，我点结束说把钱退给乘客，结果平台弹出未接到乘客，我选择点。乘客费用自动回到乘客手里。结果平台强行盼我责任，扣我七元钱，诉求还给我七元钱
- [投诉对象]曹操出行
- [投诉要求]退款,解释道歉
机灵喵2026-10-23

和柚科技莫名扣款不知缘由，请求退款停扣

莫名扣款，我要求退款并往后不许再扣钱，这是什么钱我都不知道
- [投诉对象]和柚科技
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-23

退洗洁精的4元券失效平台未提醒还拿霸王条款搪塞

在抖音买的洗洁精用的4元券，订单号69303*********98446，因买家评价说洗洁精不好，刚买完我就申请退款，4元券退回后失效，平台客服说我这是回归券，退回失效且不予补偿，那在我退款时抖音怎么没提醒我回归券退回失效的事？抖音拿霸王条款当借口抵赖，上海市杨浦区市场监管包庇抖音，致使抖音电商严重损害消费者利益，所...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,恢复账号,道歉,发货,开发票,赔偿,改善服务,下架产品,作出处罚
友爱喵2026-10-23

Puraxmax掉漆无售后

2026年五月份购入华为pura x max 使用几个月后，电源键处掉漆去官方售后，售后明确说不处理现在两三千的手机都不掉漆吧，一万多的手机没有售后，严重损害消费者权益
- [投诉对象]华为终端客服
- [投诉要求]换货
勇敢喵2026-07-07

关于充值3000元遭AI视频网站隐瞒规则、恶意扣除高额积分的投诉

本人于 2026年7月7日在被投诉人运营的AI视频生成平台上充值了 3000元人民币，平台到账 81,000积分。在充值前及充值页面中，平台并未明确、显著地提示“充值积分”与“通用积分”存在巨大的消耗差异，导致本人对服务价格产生严重误解。实际使用后本人发现，该平台存在以下严重的消费欺诈和不公平格式条款行为：涉嫌虚假宣...
- [投诉对象]LiblibAI
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-07-01

退款不及时

退款要三到七天付钱的时候马上就到了退款经要等一周
- [投诉对象]LiblibAI
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-07-14

霸王条款不退款

我于7月9号购买了会员，使用后发现效果不理想并且积分有效期只有一个月，主动提出按比例退款，客服不同意。
- [投诉对象]LiblibAI
- [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,改善服务
勇敢喵2026-07-02

企业退费不出示扣费明细、扣费标准不清晰、严重超标扣费

本人于2026.4.26，在LiblibAi旗下Llbt v平台充值6659年度会员虚拟算力套餐，个人原因不在需要该Ai会员服务，向客服询问退费规则，平台客服拒绝退费，依据《消费者权益保护法》第26条，平台预先设置的不可退款条款属于无效霸王条款。现申请，解除预付款会员合同，按已使用天数折算扣款，剩余费用原路返回。现该公司客服来...
- [投诉对象]LiblibAI
- [投诉要求]退款
正义喵2026-07-15

北京演语科技有限公司虚假宣传国内国外版本关键功能不一致

星流（国内版）隐瞒 “无 PSD 导出” 关键功能差异，与抖音宣传的 Lovart（海外版）不一致，误导我充值 99 元会员，属于虚假宣传，要求全额退款并整改页面。
- [投诉对象]LiblibAI
- [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚,改善服务,修改宣传内容
正义喵2026-07-05

北京演语科技有限公司

我于2026年7月4日23:23:06支付该公司会员费，本来已支付包月已完成无意义，这个时间有支付100元，由于积分不够，无法制作，没有看到可以直接充值过的积分，又充了40元，获得600积分，所以就申请包季再充值的100元，申请退款！霸王天王，不给我退款！
- [投诉对象]LiblibAI
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-07-01

演语科技liblibAI至尊版问题多，退款按未折扣计费引不满

我在2026年4月29日，2026年5月2日分别支付了，6599，和1553人民币。购买了liblibAI至尊版会员，后续使用过程中，多次出现生成视频质量差，人脸识别出错等问题，使用体验非常糟糕。现在不想用了，在和客服协商退款的过程中，他们没有按照我使用算力的比例计算退费，而是按照未折扣钱的使用量计费，最后算下来我大概使用了...
- [投诉对象]LiblibAI
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-07-04

LibTV平台难用、效果差远超预期，申请按比例退款遭无理拒绝，霸王条款坑害消费者

2026年7月2日我在LibTV平台付费429元开通高级版VIP连续包月会员，服务配套11700平台使用积分，会员有效期30天。开通后实际使用才发现，平台操作逻辑繁琐难上手，生成的图片、视频内容效果远达不到宣传的质量预期，成品效果差，完全没法满足正常创作需求，属于实际服务与宣传严重不符。截至目前我仅做了少量试用测试，账...
- [投诉对象]LiblibAI
- [投诉要求]退款

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