黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-10-14

淘宝闪购平台茶百道新品固体杨枝甘露里喝出异物

我于2026年10月14日在淘宝闪购平台购入茶百道（王家湾店）奶茶固体杨枝甘露，喝到一半发现了奶茶里有头发（可以保证是奶茶里出现的，证据已留存）根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，奶茶里出现头发属于不符合食品安全标准的情况。我的要求是商家整单退款➕三倍赔偿，并且认真严肃对待出现的食品安...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,退款,改善服务,作出处罚
机灵喵2026-10-14

与客服沟通，客服回复桔享花倒闭不予退款

您好，我投诉贵司发放的一笔消费贷款，本金10000元，分12期。每期扣款分为三笔：兴业消金本息888.49元；天津明东华融资担保收取担保费59.01元；辽宁桔子数科收取助贷服务费56.82元，通联支付代扣。担保费、助贷服务费属于本笔贷款综合融资成本，合并计算综合IRR年化约35.94%。申请借款时担保、助贷服务为默认勾选，没...
- [投诉对象]兴业消费金融
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-14

西安居派云客租房不符约定，975元退费遭拒未入住

长安区郭杜街道建业二路99号南山花园1号写字楼6楼607室西安居派云客房产经纪有限公司，我在2026年10月10日通过该中介租房（灞桥区东城欐景3号楼13层1306C），总计交费975元，10月11日签合约时，中介又告知房屋不是民水民电价格，但10月10日沟通时，中介给我说的是民水民电，我要求退租退费，中介拒绝，至今未入住。诉求...
- [投诉对象]西安居派云客房产经纪有限公司
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-14

闲鱼扣了手续费，无良平台，乱扣费，吸穷苦人的血

闲鱼扣了手续费，无良平台，乱扣费，扣血汗钱，吸穷苦人的血
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉
勇敢喵2026-10-14

腾讯会议以"已使用"为由拒绝按天折算退款，涉霸王条款

腾讯会议以"已使用"为由拒绝按天折算退款，涉霸王条款本人于2026年10月13日在腾讯会议购买"大型会议(500人)"服务，金额1078元/月。实际仅使用1天（开启1次会议）。本人并非要求全额退款，而是请求【按已使用天数折算】——按月费÷30天扣除1天费用，退还剩余约1040元。但腾讯以"已使用会员权益"为由拒绝，等同于"...
- [投诉对象]腾讯会议
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-14

商家霸王条款，拆封包装不退，美团平台不保障用户权益

被投诉商家：seeu喜宥全球美妆集合店（鄞州万达店）下单平台：美团闪购订单编号：2102 3292 8355 8318 538 下单时间：2026年10月04日收货时间：2026年10月04日被投诉平台：美团（北京三快科技有限公司）二、投诉事由本人于上述时间在美团闪购店铺购买香水商品，收货后仅拆开外包装塑封/外盒进行正常查验，香水内瓶...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-14

协商还款

本人在贵司有一笔欠款，目前已经主动拨打官方客服95118说明自身情况：我有明确还款意愿，但近期资金周转紧张，7天内凑不齐全额，预计本月月底工资到账可以一次性结清剩余款项。目前只有外包催收人员和我对接沟通，希望平台安排官方正规的工作人员联系我，客观沟通还款时间的可行性；不要只由外包单方面告知时间限制、...
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]协商还款
机灵喵2026-10-14

京东秒送餐品变质已食用未按食品安全法赔付诉求1000元

在京东秒送外卖下单朴香村拌饭（富力城店）芝士年糕鸡，年糕发酸变质，本人已食用部分餐品。平台食安保仅赔付餐费22.4元，未按食品安全法赔付。现诉求依法赔付1000元，恳请平台协助协商，证据齐全，已同步12315投诉。
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-10-14

不知情被汽水音乐扣158元希望能退回会员扣款

我于2026年10月13日在不知情的情况下被汽水音乐自动续费扣款158元，望退还本人158元会员会
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-14

合肥权亮物流豆宝亮支付运费一千一百元

我于2026年2月11日通过运满满平台接单，合肥到太和县家电35方应付运费1100元，发货人收货签到未支付运费1100元，运满满后期垫付600元，希望追回货主运费1100元退还运满满垫付600元
- [投诉对象]运满满
- [投诉要求]支付运费一千一百元
正义喵2026-10-14

美团2026年10月跑腿送茶叶遭辱骂

我于2026年10月14日朋友送我茶叶，叫美团跑腿送货，当日17：49分打电话询问过本人并明确告知送货目的地，再打第二次电话之前还未收到茶叶，于19：18再次询问，订单显示送货朱师傅，电话号码131********，开口对我进行辱骂，言语相当污秽！
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务
勇敢喵2026-10-14

无证招外卖员不合标电动车害我受伤不退租

我于2026年9月26日在上海拍分乐网络科技有限公司授权的门店，面试外卖员的工作，。面试前招聘人说免费提供车辆未说需要签订合同，并说车辆不想做的时候即可退。面试时商家用各种诱导性的话术（如，每天40单很容易，跑够26天车子免费等）劝说我在支付宝上的拍小租平台租借他们的电动车租金799一月，此外还有300元GpS等其...
- [投诉对象]拍小租
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,退货,下架产品
机灵喵2026-10-14

闲鱼裁判不公，买家确认收到货物，仍然判定仅退款，卖家钱货两失

闲鱼订单【51277*********05601】，我出售224.99元游戏碎片道具，虚拟道具已经发货给买家，聊天记录买家亲口承认收到货。买家收货之后恶意申请仅退款白嫖。平台介入小二无视聊天证据，在明确买家收货的情况下，强行判定退款给买家，直接导致我钱货两空。后续多次找闲鱼人工客服申诉，客服看过聊天记录，清楚买家已经收...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]追回本人损失钱款
正义喵2026-10-14

ID怡哼哼哼拒绝退货退款

2026年10月8日在小红书个人售卖买了条加绒裤商家未事先告知是否不退不换只是说有小瑕疵但其实实物起球像穿过的而且还有白印这些商家都未告知商家想拒绝退货退款就拒绝了平台也维护商家
- [投诉对象]小红书客服
- [投诉要求]退款,赔偿,退货退款,改善服务
勇敢喵2026-10-14

闲鱼购物遇临时加价，明明有聊天记录平台为何认定投诉不成立

10月13日在闲鱼平台下单了一款毛绒挂件商品链接主页并未写任何要补差价的说明，然而在10月14号卖家联系我说要补10元差价否则强制退款。我当然不认同这种行为，于是我进行了投诉，但闲鱼平台以证据不足撤回了我的投诉。那么我想请问闲鱼平台明晃晃的聊天记录都在为什么投诉会不成立？那是不是可以理解为闲鱼平台是默认...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]道歉,作出处罚,赔偿
洞察喵2026-10-14

聚充充机柜故障，充电宝已归还却判定未还，将扣149元买断费

投诉对象：广东聚充充科技有限公司订单信息：服务单号：10000*********101************** 商户单号：A11212*********283********* 订单起始：2026-10-13 22:12 事情经过：本人租借充电宝，已经将充电宝放入机柜归还。机柜传感器故障，系统没有识别归还记录。商家第一时间没有要求我提供照片和视频，第二天才让我提供，...
- [投诉对象]广东聚充充科技有限公司
- [投诉要求]退款,撤销处罚
洞察喵2026-10-14

品胜

百元充电宝质量太差，充电宝自带数据线无法充电
- [投诉对象]品胜电子
- [投诉要求]维修
勇敢喵2026-10-14

拍小租，郑州兼职租车遇高额租金，涉嫌高利贷，申请解除协议

我于2024年8月11日在郑州一家号称做兼职日结的机构，被一个男的骗我签了租车协议。然后我发现跑外卖根本维持不了支付高额租金的，所以当天我就还车了，然后离开那了大家可以看下，这些高额租金，已经涉嫌高利贷了，我的诉求就是解约感谢平台！
- [投诉对象]拍小租
- [投诉要求]解除合约,取消代扣
洞察喵2026-10-14

美团跑腿餐损理赔仅退饭钱诉求退餐费+承担跑腿费

我于2026年10月14日凌晨1点25分在美团拼好饭的一家（炒米巷的米面粉.运城炒馍）点了一份运城凉粉炒馍8.5元然后让美团跑腿人员去取跑腿费用12.8元送到我手里我发现包装袋下面底部旁边边上有破损破了洞口餐品盒子也破了跟着我还能看见凉粉漏在外面打开盒子里面还有头发头一次遇见这情况在美团跑腿理赔申请破...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,改善服务,全额退款
正义喵2026-10-14

虚假宣传，承诺包拿证，霸王条款

我在2023年11月30日话费3980元购买众联万家教育高升大专服务，多次诱导可以免考试拿到大专证，后续让我补交1680元就可以不用考试拿到大专证，今年又让我补交8000多学费，还诱导我可以免利息分期付款
- [投诉对象]广东众联万家教育科技有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉15186

累计有效投诉38854414

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号