黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

2023-02-01

平台显示有额度41000然后让我付299会员费才可以申请，最后没申请下来，也不退

要求平台能尽快把我付的299会员费退还给我
- [投诉对象]花小吖官方
- [投诉要求]退回299的会员费
2023-02-01

强制收取费用299

诱导付费，私自扣费，要求退还，高利贷，虚假信息，退还299
- [投诉对象]花小吖官方
- [投诉要求]退还我299
2023-02-01

家人着急买火车票.捆绑消费49元购买抢票会员

抢票会员根本用不上.希望平台退我49元.及时联系我
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]速处理,退款,退费
2023-01-25

平台垄断出售正品被平台判假拒绝个人商家交易

上架3件Essentials棉服（L码寄售*1，M码立即变现*2），均为海外官方直营店购买（Pacsun官方授权店），商品配件齐全无瑕疵，且带有Get鉴定防伪标签以及鉴定为真结果报告。同批次商品在闲鱼平台鉴定师鉴定后均为正品。平台收货后直接判假并扣除保证金，拒绝个人卖家上架Essentials衣物。 L码单号：JS986816********7188 M...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿,道歉,重新上架
2023-01-25

砍头息，要求调整

小赢卡贷我，我用了一年多了，从6000用到12万。其中一次逾期都没有，给的额度也越来越高，利息也越来越高。借款12万，要还139***，外加4张2000的会员卡。也就是说近15万。确实有点吓人了，要求降息，退还会员卡的费用。
- [投诉对象]小赢卡贷
- [投诉要求]调整利率
2023-01-25

钱货两空几个月了

钱货两空没人理我咋办希望有关部门介入
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款,赔偿,解释,作出处罚
2023-01-25

商家不肯退款，商家自主拦截物流.客服人员一直得不到解决方案

发货后想退款，还没有收到货.平台显示可以进行物流拦截，但物流拦截失败.打电话问了快递客服，那边显示的是快递没有拦截.也就是说商家自主拦截，不肯退款.想别人买他的鞋，而且得物这个app还联系不上商家，说什么保护隐私.退款比登天还难，客户一直说专员打电话.事实上就是想拖视间，拖到鞋到货.不是这？？得物至于吗？...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
2023-01-25

三无产品，冒充合格产品。抖音驻店商家蠡县闲刻服装店

本人在抖音商城《蠡县闲刻服装店》铺购买了商品“羊毛大衣”，收到货包装无吊牌，无生产厂家、无生产地址，冒充合格产品，穿了这种衣服质量过关吗合格吗谁审核通过，欺骗消费者，连生产厂家都没有，捡来的吧。据《中华人民共和国产品质量法》27条规定必须有中文厂名，中文厂址、电话、执行标准、合格证、生产日期、中...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,下架产品
2023-01-25

威胁，恐吓家人，威胁我，给我朋友发信息威胁，我要个说法

我想他们给我，我的家人一个说法，我的孩子还小，
- [投诉对象]你我贷服务
- [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务
2023-01-25

智行火车票会员服务未使用无法退订

使用智行火车票加速抢票，购买铂金会员，当即决定退钱，未使用会员权益，系统提示已经使用无法退费
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]速处理,公平给出解释,退款
2023-01-25

莫名其妙买了铂金会员

我在1月25日在智行上购买火车票，进行抢票过程中莫名其妙就买了铂金会员，支付宝自动扣费，想退款时提示已使用权益，这完全是不合理的！
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]退费
2023-01-25

骗取逾期费用

1.购物下单时，默认是抖音月付，没有明显提示 2.开通抖音月付时，没有明确告知且不用输入我的身份信息，诱导我点确认就成功开通了 3月付逾期未打电话发短信通知本人，直接开始计算逾期费用 4我要求取消我征信逾期记录 5以下为最近抖音发送的消息，我从未曾删除过短信
- [投诉对象]抖音月付
- [投诉要求]撤销处罚
2023-01-25

今天晚上六点多我在智行订了房间，现在十一点多了无法到达目的地想要退订单，但是

智行不允许取消订单，请问为什么？人已经去不了了为什么不取消！这要欺骗消费者吗？打电话从头到位没人接！真厉害智行！！赶紧取消订单
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]速处理,依法追究责任,公平给出解释,道歉,退款,解释,退费,退货退款,改善服务
2023-01-25

误订QQ超级会员随心玩套餐退订不了被扣39元左右

首先它是首月0.01元，可是后来订了这个套餐，短信发来它还有六个月的合约，还是每个月19.9元，我一个学生，哪来这么多钱赔，主要是套餐上没有讲清楚条约，如果有这份条约我也不会订这份套餐，希望尽快处理，没钱赔现在首月已经扣除我19.89元次月又扣除我19.89 总共扣除39.78元打着首月零元的活动欺诈消费者它处事不...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款,快速处理,赔偿解释,解除合约
2023-01-25

中国移动宽带

家里新装的中国移动宽带信号没有打中国移动人工服务每天都说当天晚上就能正常用了。每天都这么说，说着说着快一个月了，还是用不了。希望中国移动能尽快处理。
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理,改善服务,更改套餐,解除合约,道歉
2023-01-25

得物分期购有3172元无法下单

得物分期购有3172额度，想下单，显示暂不支持，无法使用，只能还款，希望能恢复额度，正常下单
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]恢复账号
2023-01-25

机票出票前申请退票，结果还是出票了，需要消费者承担手续费

在智行平台买机票，刚买没几分钟就退票，结果退票后却出票，导致与在飞猪平台购买的机票相撞，无法全额退款，需要承担手续费，要求立即全额退款
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]速处理,退款
2023-02-01

中通快递不如实告知物流信息

1月24日淘宝下单，1月29日中通揽件，看以下截图，这个物流信息真的是可笑，找了中通客服投诉后，他们的人给我打电话说我的快递在西安中转误扫了，物流信息显示退回了金华，实际快递发往兰州，可是到兰州已超过24小时了还没有物流信息，从地图查看我的快递还在金华到西安的路上，我就想问问中通的客服，你们那句话是真的...
- [投诉对象]中通快递
- [投诉要求]赔偿解释,快速配送,要求物流如实反馈
2023-01-25

无法取消抢票没有人工客服

一直显示铁路系统繁忙无法取消抢票，也没有人工客服无法及时解决问题
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]速处理
2023-01-25

未成年人误充游戏币请退款

1月21日晚上7岁孩子玩蛋仔派对游戏误导孩子充值18笔订单一共8531元由于游戏是和oppo手机注册账号直接绑定的根本没有进行实名认证客服咬定游戏已实名已进行申诉但是还没有答复老人很着急
- [投诉对象]欢太官方微博
- [投诉要求]退款

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉11614

累计有效投诉12483280

黑猫投诉

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

APP风险检测

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2021 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4000520066　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号