黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-04-08

北京趣拿信息技术有限按公司

本人多次联系去哪儿网客服，要求对该订单全程非自愿全额退款，但去哪儿网以“组合票非联程、各航段独立”为由，拒绝办理全程全额退款，仅同意退取消航段，其余航段按自愿退票收取高额手续费，严重侵害消费者合法权益。本人认为： 1. 该订单为去哪儿网统一打包销售的整体运输服务，并非本人自行拼接的独立机票，平台应承...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]速处理,依法追究责任,退款
友爱喵2026-04-08

美团众包申诉遇阻，客服拖延，骑手权益谁来护？

我是美团众包骑手，于2026年4月5号20:34分有个订单，该订单为校园单，顾客位置无法进入，后续上报取消返回商家，一切按照正常流程，后续出现罚单我也按照流程申诉，上报系统两次申诉被驳回，然后去打101*****客服电话，第一次打客服电话客服没处理，说24小时内会自动给我处理，第二次拨打客服电话，客服还是没给处理说24...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-04-08

快手

投诉类型：平台审核失职本人于【2026年3月18日】在快手平台（订单号：【260*************】）购买了商家宣传的"中国移动19元/月永久不限量流量卡"，商家明确承诺无隐形消费、无合约期。但收到卡后发现实际为中国电信39元/月套餐，且存在2年合约期，提前注销需支付高额违约金，与宣传严重不符，构成虚假宣传欺诈。本人...
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,改善服务
勇敢喵2026-04-08

我来数科借款平台不给借款合同和还款明细

我在该平台借款的还款明细客服拒绝给我，索要借款合同客服叫去app上查看，但是该app上一直无法加载借款合同
- [投诉对象]我来数科
- [投诉要求]提供还款明细和借款合
机灵喵2026-04-08

闲鱼小法庭违规打款，单簧管描述不符，要求退货退款

本人于2026年4月4日在闲鱼平台向卖家购买一支单簧管，卖家在商品详情页及聊天中明确承诺：商品无损坏、成色很新、无划痕，保证功能完好、可正常使用。本人收货后当场开箱查验，发现商品与卖家描述严重不符：管体存在明显损坏、多处生锈，管内有大量絮状/毛发状异物，整体成色老旧，完全不符合“无损坏、很新、无划痕”的...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,退货
勇敢喵2026-04-08

支付宝欺诈用户重复扣款

我在2026.4.8 中午 12:48 选择交通银行卡并完整支付了淘宝的的订单金额总计3,564.70 元；支付宝在我未经授权的情况下同一时间用招商银行卡重复扣款2053.79元。前前后后换了几个客服打了数个电话不能给出合理解释。最可怕的是我的支付宝账单记录无法看到该条招行银行扣款记录。只有银行app 有这笔来自支付宝渠道的扣...
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]赔偿,道歉
机灵喵2026-04-08

申通快递

我于2026年4月5日在闲鱼平台预约了申通特惠寄，快递员两天不上门取件并多次要求我更改时间，7号取件后迟迟不出单拖延至今，客服踢皮球每个人都说帮我备注加急处理但是并未处理，而且都是不同的客服联系我，截止今天快递仍未出单发出
- [投诉对象]申通快递官微
- [投诉要求]发货
机灵喵2026-04-08

嘉宝莉京东店商品不符承诺，起皮问题亟待解决

本人于2026年3月9日、3月13日在京东嘉宝莉自营旗舰店购买嘉宝莉三合一地坪漆，商品宣传页明确标注「起皮包赔」「防滑不起皮」「真国标GB/T 22374-2018」。本人按产品说明书规范施工后，地面出现严重起皮问题，多次联系商家，商家未按承诺履行赔付义务。被投诉人虚假宣传、产品质量不合格，违反《中华人民共和国消费者权...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退款,赔偿
正义喵2026-04-08

投诉臻小选乱收费，望退1750元整

违规收取费用，要求退还1750费用，总计：3500
- [投诉对象]臻小选
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-04-08

河北汇盛融资担保高额担保费引投诉，望退超额费用并减免

本人在实懿贷（汇致启）的借款，担保费率16.6%，严重违反融资担保行业监管规定，属于变相高利贷。根据《民法典》《融资担保公司监督管理条例》相关规定，超出年化14.6%的部分不受法律保护，现要求贵司退还已支付的超额费用，并减免剩余未还期数的超额部分。
- [投诉对象]河北汇盛融资担保有限公司
- [投诉要求]处罚,调整利率,退费
友爱喵2026-04-08

大冶醉湘楚餐厅，外卖银耳汤吃到一根透明胶带

本人于2026年04月08日下午1点18点，在美团外卖平台，向大冶市醉湘楚商家（商家全称：大冶市醉得意·家常菜大冶嘉禾店）下单了一份银耳红枣汤（订单号：2902 0715 1305 6424 202）。本人食用这银耳汤最后一口的时候，发现嘴巴里面有个东西一直嚼不动，以为是红枣皮，又使劲的嚼了嚼，然发现还是嚼不动，就把那个东西拿出...
- [投诉对象]大冶市醉湘楚餐厅
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-04-08

拼多多商家迟延发货，平台不作为

该商家迟延履行合同，致使合同目的无法实现，构成根本违约。我于2026年3月16日下单，其商品详情描述两日内送达，然而直至3月30日仍未发货。期间也进行必要催告程序，商家一直不正面回应，而是选择推脱理由敷衍消费者。其本质是欺诈，无货而售，虚假宣传，属于不正当的竞争方式，对消费者权益及交易秩序产生严重影响，...
- [投诉对象]宝茹数码旗舰店
- [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品
友爱喵2026-04-08

在拼多多平台入驻的商家(8991家居生活馆)买到三五产品

我于2026年4月5日在拼多多平台入驻商家（8991家居生活馆）购买的（同款抖音暴眼独角马解压礼物搞怪瞪眼儿童玩具发泄创意神器)通过申通快递收到商品该商品违反了国家强制3C认证该商品外包装以及产品本身没有生产厂家地址生产日期以及生产原材料找到商家商家不予处理
- [投诉对象]8991家居生活馆
- [投诉要求]退货退款,赔偿
洞察喵2026-04-08

湖北青盈健康管理有限公司霸王条款，退款涉嫌加重消费者责任

本人于2025年11月23日购买普拉提私教课100节，共计21800元，截至目前使用20节，剩余80节。现本人二级外科手术后，要求退款，本人愿承担1 0%违约金，并按照218元/节课程计费，共计6104元，要求退费15696元。机构严词拒绝并称需按照498元/节课退费，并要求本人承担25%违约金，要求本人共承担12920元。仅退费8880。本人已咨...
- [投诉对象]湖北青盈健康管理有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉
勇敢喵2026-04-08

酒店方不予取消，及退款

我是于2026年4月2日定了这家酒店两个晚上，然后第一天晚上下午6:00之前是可以取消的，但是因为行程改了，然后那天也很忙，忘记取消了，直到第二天的中午才发现自己没有取消酒店，直到我取消酒店之前也没有酒店方联系我是否会入住，或者说什么时候入住。后来我跟平台方联系的时候，平台方说酒店方称有联系我，但是酒店确...
- [投诉对象]喜程酒店（深圳宝安中心站店）
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
洞察喵2026-04-08

买乌兰图雅演唱会票后因行程冲突退款遭拒，求解决

经过：本人于2026年4月在抖音平台购买了【乌兰图雅2026花开四季呼和浩特演唱会】门票2张，订单号：10933*********20762，实付金额397元，演出时间为2026年5月1日。后发现距离较远演唱会当天造成行程冲突，立即进入平台设置的申请退款入口，后发现无法申请需与商家联系，平台只提供了商家的电话联系方式，因此立即联系商...
- [投诉对象]北京喜栎方舟科技文化发展有限公司
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-04-08

蜂鸟订单配送难题：顾客要求奇葩，客服误判，外卖员咋送？

2026年4月8日18时51分，由我配送这个订单，顾客给我发消息让我不要敲门，房门口就好，我根据平台定位送到目的地并拍了照片，因为是老小区没有名字我也怕送错，还用高德地图导航小区名字，目的地依旧在这，然后我就上传照片到平台，点击了送达，时候顾客说不是那个小区，我看到消息又折返回去取了下来，我叫客户下楼来（...
- [投诉对象]上海蜂鸟必答科技有限公司
- [投诉要求]退赔罚款并道歉
机灵喵2026-04-08

启智研习社已经购买不予退款

我于3月24日在小企鹅上面购买启智研习社13499元的领航计划，但进过四天课程的学习，没有感受到收获再加上没有空闲时间去学习，申请退还款部分，他们说已经购买，不予退款。
- [投诉对象]启智研习社
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-04-08

春水堂健康科技：app充钱不给退，资金冻结引质疑！

在程序app充钱不予退款，沟通以平台资金冻结拒绝退款
- [投诉对象]常州春水堂健康科技股股份有限公司
- [投诉要求]退款,作出处罚,下架产品,解释,道歉,赔偿
友爱喵2026-04-08

万达普惠还款现蹊跷，六千利息缘何这么高

我于3月8号借了一笔6000的款，今天要还款的时候莫名其妙多了个什么债务咨询订单？额外要收364块！这样6000的款利息要1000多？！把这莫名其妙的债务咨询收费怎么出来的？！
- [投诉对象]万达普惠
- [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释,处罚

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