滴滴司机不按规矩来，一口价变打表多收费，客服不作为！

7月29日，打的是一口价的出租车，上车后，司机说修路过不去，只能从别的路线走，但是必须得打表，我说那就不能坐了，司机说退不了，我虽然不同意，但是下车更赔，只能坐，最后按打表多花了6元，司机找滴滴客服说，客服说让我们自己协商，不予作为。

[投诉对象]滴滴出行客服
[投诉要求]退款,改善服务,赔偿

处理中

勇敢喵2025-07-29 于黑猫投诉平台发起

滴滴太过分！海口司机接特惠单，客人无理下车，申诉被拒

我是海口市的一名滴滴司机，我要投诉滴滴出行，滴滴没有让司机得到合法的权利。我7月26日14：14分接到从海口市金福路到海垦路的特惠订单，客人态度极差，客人上车后我跟客人对了两次手机尾号客人都不给与理会，我跟客人说我跟你对尾号你要回复确认，然后我就点击接到客人，大约开了两百米客人说不想拉他就下车，我只能靠...

[投诉对象]滴滴出行客服
[投诉要求]解释道歉,还司机的合法权益

处理中

机灵喵2025-07-29 于黑猫投诉平台发起

滴滴平台太坑！家中有事错过退款申请竟遭判责扣钱

2022年7.22号有一次订单被滴滴平台判责，理由是多收附加费问题，处罚结果：服务分扣12分，处罚50块钱违约金，对此次判责我不认可，7.23号此订单乘客通过滴滴平台发来退款申请，我因家中有事未能及时看到信息，导致被滴滴平台判责，7.24-25两天家里小孩被利器磕到了头部，24.25号两天我都在儿童医院陪护，做单手机丢下家...

[投诉对象]滴滴出行客服
[投诉要求]退款,恢复账号

已回复

机灵喵2025-07-29 于黑猫投诉平台发起

虚假宣传欺骗消费者

我于今天7月29购买了0.99元4张4元的优惠卷，打车后没有给我抵扣，。现在我去查看必须下载滴滴软件才能使用，但是我下单的时候没有显示。

[投诉对象]滴滴出行客服
[投诉要求]退款

处理中

机灵喵2025-07-29 于黑猫投诉平台发起

滴滴司机多次被误判扣费，反映无果还遭二次暂停接单

我于2025年7月11日，20曰.24日分别在滴滴司机端服务接送乘客完单后，平台作出多次误判和多次扣费导致司机权益受限制和经济损失。我经多次向嘀嘀平台客服反映情况，还是没有得满意处理问题现在还二次暂停了接单服务收入受影响，导致车辆租金无法支付。

[投诉对象]滴滴出行客服
[投诉要求]撤销处罚,恢复账号,赔偿,作出处罚

已回复

机灵喵2025-07-29 于黑猫投诉平台发起

滴滴平台乱安排，司机带客改路线，害我迟到还被丢，求赔偿

我于2025.7.27在滴滴平台预约2025.7.28.07:10的顺风车，司机告知我他有一个朋友一起，并且我告知他我的上班时间，他的回复是能准时到达，我付了专座的钱，其实那个所谓的朋友是：其他平台的乘客。于是半途由于路线被更改上了高速导致我上班迟到，但我依旧没说什么，司机在高速上要求我下车，因为我耽误他迟到了，我告知...

[投诉对象]滴滴出行客服
[投诉要求]退款,解释道歉,赔偿,处罚

已回复

洞察喵2025-07-29 于黑猫投诉平台发起

滴滴平台审核不严致我租车遇麻烦，全额退还押金！

我于7月6号，滴滴公司合伙合肥一家租车公司欺骗客户，在滴滴平台上传我的个人材料，因为我有过酒后驾驶记录，平台没有审核我的材料，就让我注册成为滴滴司机了，我想既然平台都通过了，可能没有问题了，当日通过平台租了一辆车子，给平台付了2000元押金，就接单跑网约车，第二天我去运管处办理网约车人证，运管处告知我...

[投诉对象]滴滴出行客服
[投诉要求]退款

已回复

洞察喵2025-07-29 于黑猫投诉平台发起

滴滴司机何师傅太过分，恶劣拒绝送我到目的地！

我于2025年7月28日，晚上6:32下单滴滴出行打到一辆何师傅的粤ACF6707灰色的快车，到目的地过程中该司机一路骂骂咧咧说这个道没左转那个车转弯脑子不好，快到终点时该司机拒绝送达提前点结束，本人要求说距离目的地还剩900多米，目前这个村口栏杆支持进车的，同样货拉拉还有小村车位都有，我上次下雨打车也是送到我的目...

[投诉对象]滴滴出行客服
[投诉要求]改善服务,解释道歉,赔偿,处罚,退款

处理中

勇敢喵2025-07-29 于黑猫投诉平台发起

滴滴代驾，滴滴平台，新桔代驾

滴滴旗下新桔代驾虚假宣传，宣传九点前环线内代驾费14元九点后代驾费18元，7.27日晚十点50左右找新桔代驾收费45.5，和司机师傅沟通，师傅称环线外不到1公里剩下路程都是环线内，师傅称不知道为什么这么贵，可以联系客服沟通，第二天联系客服，也不处理也不解释，强调这就是平台计费规则。要求修改订单费用，道歉。