我没收到货，显示签收了，然后申请退款，被拼多多驳回了
正义喵
发布于 2020年03月12日 22:58
- 17349045748
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假发货,未履行7天无理由退货
- 退款
- 598元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-12 20:01:45
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
由于您确认收货，且发现您的交易有异常情况，故建议您自行与商家沟通联系，平台暂不支持处理您的售后。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-13 17:28:11
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-13 17:28:11
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-12 22:58:31
本人2020年3月6日在拼多多平台购买一家店名为同心服饰商贸的衣服一件，总金额为598，3月8日物流便签收了，我没在家看到物流签收就点了确认收货，然而后面回来发现并没有收到货，之后在拼多多平台进行了退款申请，说给我处理，但是后来给我驳回了，目前是并没有收到货，钱也退不回来，找了拼多多官方客服进行投诉，回复结果是订单异常，处理没有结果，建议客户直接联系商家协商处理。但是，本人目前并无法联系到商家，给商家在平台发信息，商家没有理睬。给商家留在平台的电话打电话，显示是关机。已经好几天联系不上商家了。对于平台客服对我此单的处理结果，表示非常不满意，商品没有收到，钱也没有了。希望平台能对于此事得以重视，感觉这样的商家可能是利用平台不重视的漏洞来欺骗消费者，这样购物非常没有保障。希望平台的客服不要只是一味地回复道歉之类的话，能给予消费者一个满意的处理结果，并退回我款项，谢谢
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