尊敬的嘀嗒乘客您好，您反馈的问题，请您后续注意接听客服电话（010********）给您带来的不便敬请谅解，感谢您对嘀嗒出行的支持，如有疑问电联客服：400*******。

这么多天过去了，没有人来处理这个问题。

除了手续费和车主金不给，现在连车费不给到账了，也不退还给乘客，难道这也是嘀嗒的一个利润点？！

2021年10月18日早上7:00，熟人要去我上班途中的一个地方，我正好有一张车主券没有用，就让对方在嘀嗒下单，我接她过去。行程结束后，一直没收到车费。下午联系在线客服，无法连接，联系电话客服，客服说显示“此单判定为可以订单，不予到账”，让在系统中申诉，已申诉，还没有出结果。我加入嘀嗒2374天，出行943次，第一次遇到这种情况，就上网查，结果很多人都有这种情况，并且都没有解决。我又问了乘客，在我没有收到车费的情况下，她也没有收到车费的退款。请问嘀嗒，这车费就准备自己收了吗？你说你觉得有问题，这种接单你们不承认，给不起车主券金额的补贴，那不给车主券的金额也就算了，并且，你们收平台手续费我也理解你们，毕竟是在你们平台操作的，可是你们有什么资格把车费扣留下来，既不给车主，也不给乘客。你们还一个劲的在APP打广告，要拉新人，这怎么拉新人，拉来全给判定为异常，车费还被你们吃了，你这不是强盗是什么。你们已经涉嫌非法侵占他人的合法财产。 我要求嘀嗒对此作出合理解释，并进行道歉，把车费退还给车主或者乘客，并双倍赔偿。