多多买菜自提点是虚假的自提点，收不到菜，自提点让我退货！诉求：收到菜，处罚自提点
勇敢喵
发布于 2022年02月01日 15:47
- 17357353294
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 服务不到位,虚假宣传,虚假发货,拒不发货,逾期未发货,快件丢失
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,发货,修改宣传内容
- 29元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
02-02 14:52:24
上次投诉后紧接着更离谱的事情发生了，客服给我打电话了，说得跟自提点说得差不多，反正货就是不可能送到你手上了，你自己申请退款吧，我再给你补偿个券。我？？？到底用户下了个单做错了什么要被逼到必须退款。问就是反正就不能给你送来。 我说我不退，会继续投诉，投诉到给我送为止。客服说 那我支持你。本以为这样就完了，结果客服自己给我申请退款，把单子结了，好狠的心。听说过拼多多客服强行用权限删用户手机里的截图图片证据，没想到自己还能遇上客服强行给退款的事儿。 以前拼多多迫害员工闹丑闻的时候，身边好多人都卸载了，我就觉得反正对用户来说好用就行了，结果确实也不把用户当人啊。视万物为刍狗。公司价值观可见一斑。 我的诉求:收到菜，赔偿时间精力损失，处罚不合规自提点、处罚离谱客服，提高服务门槛!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-01 16:01:10
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-01 16:01:10
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-01 15:47:25
多多买菜自提点不营业，导致菜品配送不成功，我打电话联系自提点，自提点的人说自己只是测试开个自提点玩一玩，不能真的营业，目前只有一个解决办法就是我退款，我懵逼？我自己前一天挑选的菜为什么只能退款，我付出了时间和精力成本因为这个自提点是虚假的自提点只能自认倒霉？呸！拼多多对自提点毫无筛选和门槛，是个人随便搞个号就能出来骗人？我的诉求：收到菜，处罚并关闭不合规自提点，提高服务门槛！
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