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保险公司打电话说业务员不承认返佣（业务员与我聊天记录也承认返佣，但是只承认返佣违反公司规定），我提交业务员返佣的聊天记录、转账明细保险公司一律不认可，还说有证据继续去监管局投诉，态度恶劣！我不知道到底什么样的证据才会让保险公司认可？

9月20日，深圳一男的给我打了电话（怎么是023的区号？）主要是说：“不管业务员是否有销售瑕疵，都不可能给你全额退保”，“您不是已经诉至银保监会了吗？你你有证据的话，你提供给他们不就得了，我们这边公司已经认定这个您提供的这个证效率是是不够的”（电话录音整理）。投诉方有业务员微信专款记录、微信支付明细证明，还有与业务员的聊天记录，在聊天记录里面业务员也承认返还佣金这一事实，但是平安人寿深圳分公司一律不认可，反正就是不认账。

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2018年初我经别人推荐在微信上与平安人寿深圳分公司某业务员认识，她给我推荐少儿平安福，故意夸大保障功能，重复设计相似的、不切合实际的险种，同时不解释且隐瞒保险合同内容，不履行如实告知，涉及金额41811.20元。今年7月我就此事我向深圳监管局投诉，要求全额退保，因属于民事纠纷，投诉信转到平安人寿，我投诉的理由就是业务员返佣金违反《保险法》，对我造成损失，但是平安人寿给我短信回复：“关于您反馈业务员没有告知退保损失，承诺可以全额退保，经调查不属实……”（见后面短信截频）。业务员与我微信聊天也承认返佣金这一事实，但是只说返佣金违反公司规定而已，平安人寿对此事除发了一个短信外就不了了之。 目前平安人寿深圳分公司不理这个事，我向黑猫平台投诉，希望能引起平安人寿的重视，我投诉几个问题： 1、业务员跨区域展业； 2、业务员返佣金违反《保险法》； 3、因业务员违法销售保险产品，我要求全额退保； 4、平安人寿深圳分公司歪曲捏造我投诉事实（短信为证），需要一个道歉。 上述投诉事实与寄给深圳监管局的投诉信主要内容一致，承诺投诉理由、事实和证据真实合法，请黑猫平台帮助为谢！