百度网盘购买极速下载券后，看不到券也使用不了，直接显示已过期
友爱喵
发布于 2024年05月03日 12:22
- 17372878985
- 百度网盘技术支持
- 联系不到客服,乱收费
- 退款,解释,道歉,改善服务
- 6元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-02 16:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 13:49:55
已分配商家 百度网盘技术支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-03 13:49:55
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 12:22:57
我于4月24日下午通过百度网盘下载文件时，看到底部极速下载广告，支付6元购买了5分钟的极速下载券。但买好之后我既看不到券，在整个百度网盘app里也找不到订单，更谈不上使用了。 我很纳闷为什么会这样，并没想到是骗钱，只以为是没买成功百度网盘会给我退款，但等了3天都没有收到退款信息。 通过app联系在线客服，没有人工客服，根本联系不到，每次会弹出一个留言框，说反馈问题他们客服会给我回复，但我接下来几天总共留言反馈了4次，一个人都没回复我。 电话客服也一样，只有语音客服没有人工，也接入不了人工客服。今天好不容易搜了很久，很艰难找到一个入口，结果显示券已过期。 太离谱了，纯纯骗钱太过分了。我觉得他们是故意不让接入客服，骗钱的！ 我要求退款，并对我这么久反复联系客服无果进行道歉
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