希望得物平台按订单价格8099赔付给我，手机包装已被损 得物自行处理。
友爱喵
发布于 2025年06月22日 08:50
- 17384363346
- 得物App小助手
- 订单自动取消,损坏商品,虚假鉴定
- 赔偿,退货退款,作出处罚,道歉
- 8099元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-29 18:32:40
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-22 09:13:27
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-22 09:13:27
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-22 08:50:49
得物恶意损坏商品+虚假鉴定！强扣保证金 千万不要在得物卖东西，知道得物恶心没想到这么恶心！！ 1️⃣ 平台损坏商品，卖家买单 寄出全新手机（全程录像证明），得物所谓"鉴别师"在检测过程中明显人为造成外包装严重划痕（附视频截图证据），却以包装瑕疵要求我降价。当我提出异议要求查看视频后，平台拒不承认操作失误，直接给我鉴定为 商品为假 取消订单 ！ 2️⃣ 虚假鉴定指控 寄出前也有拍照 可以看出商品为原封，得物在无任何实质性证据的情况下，单方面宣称"包装造假、配件为假"，既未提供专业鉴定报告，也未说明具体造假依据！ 3️⃣ 霸王条款扣款 订单被强制取消后，平台不仅退回已受损商品影响二次售卖，还要扣我保证金400块。全程卖家无过错，却需承担全部损失，完全违反公平交易原则！
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