vipkid请退家长学费
集体投诉量1299
集体处理率100.00%
- G17354809674
- VIPKID官微
- 退款问题,诱导消费,客服处理不当,客服电话打不通,态度恶劣
- 退款
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
勇敢喵
补充投诉
09-06 23:39:33
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勇敢喵
发起集体投诉
09-06 13:35:30
双减前，仍在诱导卖课，双减后受影响，家长要求退费。按协议等待2~3周，群里家长有已超时，有未超时，但在9.3，平台取消了所有退费流程。对外宣称系统故障，也有称系统升级，但无修复时效。 客服态度恶劣，不断挂断客户电话，无法沟通。 现请黑猫协助，请平台退还家长血汗钱！目前群中343位家长，人数还在上升，预计金额400万以上
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