洞察喵
发起集体投诉
02-15 21:49:15
招商银行违法违规收取本人循环利息，在本人毫不知情，且未取得持卡人任何认可的情况下，两年多时间，产生违规循环利息13000元。依照国家《中国人民银行关于信用卡业务的的有关事项通知》本持卡人在招商银行收取该循环利息前没有收到任何形式的与我协商的信息，甚至连相关收费标准方式都没有给予提示，相反，在招商银行APP最低还款说明中，还出现有“此项服务免费”等信息，诱导客户选择最低还款，赚取非法利润。招商银行以上信用卡私自扣款行为严重违反《中国人民银行关于信用卡业务的有 关事项通知》的规定！如果招商银行在收取高额的循环利息前有和我持卡人做出相关通知协商或者首次有提醒循环利息金金额产生，根本就不会出现这样情况。本人现申请招商银行退还违规收取本人循环利息所得，望能借助此平台追回被收取的循环利息.我已经与招商银行信用卡服务中心联系多次，但多次协商未果，且对客户态度恶劣，如此大的银行，客服人员就像高利贷的催债人员！所以请平台不要只是单单将客诉分配给商户，这样的操作纯粹是浪费时间，毫无实际意义！
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