1. *首次消费 我母亲于2024年12月19日视频平台看到“鹤颜堂”发布的“0元6天中医养生课”广告，宣称“北京专家授课”中医 苏子老师 免费讲课，并添加我母亲的微信拉入微信群。 报名后，主讲人“苏子老师”在直播时营销高价中医养生课程，直播时用限时抽奖名额，诱导老年人支付高价健康养生课程1980元。并承诺苏子老师一对一健康指导，实际添加苏子老师微信后不直接沟通，人工智能回答，与最初承诺不符。 2. 二次消费 2月7日，课程直播中“苏子老师”推销“降糖调理膏剂”，诱导支付2×2388元=4766元。 课程中推销的“震舒膏”等中药膏剂并非药品也没有保健品标志，实为植物饮品，属于食品（执行标准GB/T），却被包装成“浓缩中药”，售价2388元/套（成本不足50元）。母亲下单前已明确告知班主任小飞老师自己有糖尿病，还不断诱导购买代糖和水的植物饮品，让母亲误以为对糖尿病有调理作用，实际上营养成分表中显示高碳水，担心对母亲健康不利。 3. 三次加单 2月8日，班主任“小飞老师”要求母亲发送舌苔照片，谎称“瘀火严重，需加2盒巩固”，否则“前功尽弃”，再次支付2×2388=4776元。 4. 四次逼单 2月10日，“小飞老师”电话施压：“您糖尿病严重，必须再买6盒才能根治”，母亲以“吃不完”拒绝后，对方改口“最少加2盒”，最终支付2×2388元=4776元。 *累计支付：1980元（课程） + 4766元 + 4766元 + 4766元 = 16,308元 *资质问题：“鹤颜堂”主体公司截至目前无任何医疗资质，也无包括药品销售、医疗咨询问诊等权限，仅食品经营许可。 *投诉诉求 全额退款16308元并赔偿